Implantation de eCommerce

Vendre du mobilier en ligne efficacement!

Philippe Pâquet-De Varennes
27 mars 2017

par Philippe Pâquet-De Varennes

Pourquoi parler de la vente en ligne de meubles? Et bien, c’est un sujet chaud en ce moment étant donné que le gouvernement et les sociétés d’investissement y attribuent énormément d’importance. Le marché des meubles et accessoires de maison est en croissance moyenne de 11.18% depuis les 5 dernières années et l’industrie se transforme peu à peu. L’un des facteurs qui accentuent la croissance de ces fabricants et distributeurs de meubles est le commerce électronique. Les bénéfices propres à l’industrie des meubles et accessoires de maison de vendre en ligne sont nombreux:

  1. Accéder à de nouveaux marchés;
  2. La diminution de la longueur du cycle de vente;
  3. L’amélioration de la qualité de la relation client/fabricant;
  4. Diminution des coûts de commercialisation;
  5. Amélioration du service à la clientèle;
  6. Collecte de données sur la clientèle;
  7. Gain de temps et de productivité.

Voici donc quelques concepts et astuces de commercialisation en ligne qui risquent de vous intéresser si vous êtes impliqués de près ou de loin par le secteur du mobilier et des accessoires de maison.

Vendre du mobilier en ligne efficacement!

Segmentation par type, usage et matériaux

Lorsqu’un client nous demande de quelle façon nous recommandons la segmentation de ses produits, le premier réflex de notre équipe est de valider de quelle manière un client qui magasine en ligne s’attend à se faire présenter les produits. Pour ce faire, il est important de se positionner dans un contexte d’achat. Un client magasinant du mobilier effectuera probablement une recherche sur Google afin de prendre connaissance des options qui s’offrent à lui. Il recherchera certainement pour un type de produit en particulier (ex: table, chaise, sofa), un usage qui se résume par son contexte d’utilisation (ex: table de cuisine, meuble de télé, table de chevet) ou encore certains matériaux qui sont utilisés dans la fabrication du meuble (bois franc, MDF, aluminium).

La segmentation claire de chaque produit permettra d’améliorer le référencement organique (SEO) de votre commerce électronique en plus d’améliorer l’expérience d’achat de votre client.

Photos de produits

N’espérez pas vendre en ligne une table à cuisine d’une valeur de 1600$ si il n’y a qu’une seule photo et de qualité discutable… Olivier vous a déjà parlé de l’importance des photos de produits ici, mais j’ai des éléments à ajouter spécifiques au secteur du mobilier. Un utilisateur veut voir un meuble dans son contexte d’utilisation.

De plus, on souhaite placer à l’avant-plan les photos présentant le meuble bien isolé avec l’image qui montre la valeur ajoutée du meuble telle que: ses fonctions, son fini, sa couleur, ses diverses transformations possibles, etc… On souhaite créer le sentiment de désir chez le client et la meilleure façon de frapper son imaginaire est de lui donner une image en tête dans son meilleur contexte d’utilisation.

On recommande d’ailleurs à tous les gens ayant des besoins en photographie de produits afin de vendre en ligne de regarder pour une entreprise spécialisée dans le domaine qui vous fera économiser temps et argent. Une belle entreprise de Trois-Rivières est d’ailleurs en mesure de photographier vos meubles très rapidement! Voir ici leur site web: MonsieureCommerce.com

Vendre du mobilier en ligne efficacement!

Référencement organique (SEO)

Il est très important afin d’améliorer le référencement organique dans chacune des pages de produits et d’y mettre une description originale qui résume bien le produit. Un des objectifs derrière cette approche est de réduire au maximum la possibilité des duplicatas de contenu. Par exemple, une approche à éviter en tant que distributeur serait d’utiliser le texte du manufacturier.

L’introduction des revues de produits peut grandement aider vos consommateurs à effectuer leurs choix, mais aura également un impact très positif sur le référencement des pages de produit. La majorité des utilisateurs feront des recherches afin de confirmer l’avis des consommateurs sur leur éventuel achat.

Affichage des dimensions

Un client qui magasine des meubles a nécessairement des restrictions d’espace pour son meuble ou encore pour le transport de celui-ci. Il est très important de mettre en évidence les dimensions du meuble une fois assemblé ainsi que les dimensions de la boîte de transport. S’il est possible de permettre la filtration des résultats de recherche de produits par dimensions avec votre commerce électronique, cette information sera encore plus appréciée de vos clients.

Vendre du mobilier en ligne efficacement!

Google AdWords Shopping, une mine d’or pour vos campagnes en PPC

Le placement publicitaire avec Google Shop performe excessivement bien avec l’industrie du meuble et des accessoires de maison. La raison est très simple, on souhaite aller capter l’attention des clients potentiels et les attirer avec les différents meubles et accessoires de maison qui correspondent à des produits en lien avec leurs recherches.

Vendre du mobilier en ligne efficacement!

Recherche avancée avec aperçu de produit instantané

Pour ceux qui ne sont pas familiers avec la fonctionnalité de recherche avancée incluant un aperçu de produit instantané, voici une capture d’écran illustrant l’efficacité de cet incontournable.

 

Vendre du mobilier en ligne efficacement!

Lorsqu’un client recherche le mot «table», par exemple, un aperçu de certains meubles correspondant à ce terme s’affichera et permettra de réduire son temps de recherche et de navigation. L’objectif de l’implantation de cette fonctionnalité sera de permettre au client potentiel de trouver rapidement ce qu’il cherche en limitant son nombre de clics. Le client moyen peut s’avérer paresseux, il doit donc trouver ce qu’il recherche par le chemin le plus court.

Nous recommandons fortement la technologie Elasticsearch. Celle-ci permet non seulement d’améliorer la pertinence des résultats de recherche en plus de rendre ceux-ci plus rapides.

Quoi faire maintenant?

Aujourd’hui, la vente en ligne requiert stratégie, investissement et un constant effort de critique et de rétroaction afin d’assurer une croissance saine de ses activités commerciales. Plusieurs des points mentionnés ci-haut peuvent être validés par vous-même et quelques recherches Google vous permettront sans doute de faire le point sur l’état actuel de votre commerce électronique.

Chez Novatize, nos stratégies et actions sont orientées vers votre retour sur investissement. Nous accompagnons nos clients au travers de leur cheminement complet à partir de l’initiative d’investir dans un commerce électronique, les opportunités d’aides financières de diverses organisations qui s’offrent à eux ainsi que l’accompagnement post-développement de leur plateforme.

Contactez-nous afin d’en savoir plus.

À propos de l'auteur

Philippe Pâquet-De Varennes

Vice-Président, Ventes & Marketing