Alternative113

Expérience omnicanale et évolutive avec Magento 2

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S’élever au dessus de la compétition avec un service client hors pair soutenu par l’omnicanal.

+ 50 000

SKUs synchronisés

+ 2x

taux de conversion

Alternative113

Devenir un leader en ligne des boardshops

Alternative113 est un précurseur dans le marché du snowboard, du skateboard et de la mode urbaine. S’étant démarquée par une première boutique en ligne en 2006, la marque est gérée et opérée par des snowboarders depuis sa fondation. Leur priorité: offrir des produits de bonne qualité et un service-conseil exceptionnel.

Plateforme Alternative113
Avant-après

Objectif

Moderniser pour pouvoir évoluer

L’implantation de la solution Magento 2 connecté avec le progiciel au sein de l’organisation a permis à Alternative113 d’honorer leur promesse d’offrir plus à leur clientèle. Une approche misée sur l’unification des système et de la fidélité de l’information fait vivre la marque aux clients internationaux de l’entreprise.

Facteur de succès

La donnée des produits au coeur de la croissance

Novatize a pensé et conçu une nouvelle expérience utilisateur basée sur la donnée des produits accumulée et saisie par Alternative113. Avec des caractéristiques précises et pertinentes, la recherche, les filtres et le ciblage permettent une expérience fluide qui augmentent le taux de conversion et la fidélité.

L’équipe de Novatize a permis de moderniser notre infrastructure numérique afin que nous puissions continuer notre croissance et servir notre clientèle à la hauteur de nos standards élevés.

Patrick Trottier

Snowboader et propriétaire - Alternative113

Notre méthodologie a permis à Alternative113 de développer ses futurs plans de commercialisation et de maintenir son avance dans le marché. La nouvelle expérience a influencé directement les ventes en ligne et la gestion simplifiée des opérations liées au commerce électronique a permis à l’entreprise de se concentrer sur leur réelle valeur ajoutée: le service client.