Altrum Reconnaissance

Célébrer les réalisations et inspirer les gens n’a jamais été aussi simple.

Visiter la plateforme

La satisfaction client et une gestion des opérations optimisée convergent en résultats concrets.

6x

Gain de rapidité pour traiter une commande

75%

Réduction de coûts par l'efficience

4x

Plus rapide pour la livraison et manutention

Altrum

Mobiliser et inspirer les employés

Fort d’une expérience de plus de 60 ans, Altrum aide les entreprises à développer l’engagement de leurs employés et la rentabilité de leur organisation par la mise en place de programmes de reconnaissance adaptés supportés par des récompenses symboliques.

Altrum Reconnaissance

Approche

Offrir plus à ses clients

Grâce à des actions décisives et concrètes visant à donner plus à ses clients, Altrum fait appel à Novatize de mettre en œuvre une solution de commerce numérique qui offrira à ses clients une expérience entièrement personnalisée pour automatiser ses processus, fidéliser ses clients et se démarquer de la concurrence.

Solution

Personnalisation, performance et évolutivité

Les équipes de Altrum et Novatize ont travaillé de concert afin d’offrir aux utilisateur une plateforme de commerce électronique Magento alliant rapidité, personnalisation de produits et une expérience client unique à chaque entreprise.

La structure multisite permet aux clients de magasiner au sein d’une expérience bâties à l’image de leur entreprise, de consulter des produits uniques à leur organisation et même d’opérer selon leurs propres règles d’affaires.

L’équipe de Novatize a su bien nous conseiller sur les bonnes pratiques dans le commerce électronique. Leurs trucs et astuces nous ont permis de prendre des décisions éclairées sur notre vision à long terme du projet.

Julie-Maude Coutellier Bilodeau

Conseillère, solutions client et marketing - Altrum Reconnaissance

Résultats

Investir dans l'expérience client

La solution a permis d’améliorer l’efficacité opérationnelle de 75% et de contribuer directement à une réduction équivalente des coûts en automatisant plusieurs processus de commande et en augmentant la fréquence d’achat. Altrum s’est positionné comme leader du marché en investissant dans l’expérience de ses clients.