Résultats
~ 250
détaillants
3 000
transactions en moyenne chaque mois
15
retour sur investissement publicitaire moyen
115%
croissance des ventes en ligne de depuis le début des travaux avec Novatize
Mandat
Un accompagnement 360
Novatize est un partenaire stratégique de croissance pour Lambert. L’équipe de l’agence accompagne Lambert au niveau des stratégies d’acquisition marketing, de la rétention et la fidélisation de la clientèle, mais aussi supporte et conseille l’entreprise au niveau logistique et opérations. Novatize agit entre autres sur des canaux comme Facebook, Instagram, Google et YouTube. Les stratèges soutiennent également Lambert pour l’optimisation et la maintenance de leur commerce électronique sur Shopify Plus. Novatize met en place des stratégies d’automatisation marketing (Klaviyo et chatbot multi canal avec conversations automatisées), de marketing d’affiliation et fait l’amélioration en continu de l’expérience client (UX, UI).
Objectif
Devenir le leader canadien de la mode éthique
Lambert souhaite se positionner comme leader canadien qui provoque des tendances dans l’industrie de la mode éthique. Pour se faire, ils doivent présenter une offre eCommerce compétitive et impeccable au niveau de l’expérience. De plus, l’implication de Novatize est importante pour soutenir la croissance et l’engouement exceptionnel pour cette marque forte et innovante.
Résultats
Le succès eCommerce comme tremplin
Novatize a veillé à ce que tous les outils nécessaires soient mis en place pour assurer une croissance eCommerce remarquable pour Lambert. Tout en assurant un maintien de la forte notoriété au Québec, l’équipe a pu voir une augmentation de près de 150% des ventes dans les autres provinces canadiennes, et un retour sur investissement plus que satisfaisant.
C’est maintenant environ 750 sacs vendus en ligne par semaine qui permettent à Lambert de se fixer de nouveaux objectifs de croissance, et de se tailler une place prépondérante dans l’industrie de la mode éthique.
Notre relation a débuté en gestion de crise avec un de nos comptes publicitaires, et l’équipe de Novatize a su trouver la solution. Nous avons développé une super belle relation d’affaires depuis et ils ont su nous accompagner dans notre croissance. Notre plus gros défi est de faire rayonner Lambert partout au Canada et Novatize est le partenaire de choix pour y arriver.
Présidente et fondatrice - Lambert