Conception & expérience

Recherche expérience clients

La recherche en matière d'expérience utilisateur dans le commerce électronique est un outil puissant pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur un site Web. Elle permet aux marchand(e)s eCommerce de comprendre les facteurs qui influencent le comportement des consommateur(rice)s et comment améliorer leur expérience en ligne. Novatize pourra coordonner des entrevues utilisateurs, des tests utilisateurs ou toute autre méthode qui vous permettront de bien comprendre leurs besoins et d’appliquer les actions en lien avec des hypothèses fondées sur des faits.

Conception d’interfaces

La conception d'interfaces est un facteur clé pour le succès d'un site eCommerce. Elle doit être conçue de manière à faciliter la navigation et à créer une expérience utilisateur agréable et cohérente. Les principes d'ergonomie et de design doivent être appliqués afin d'optimiser l'expérience des utilisateur(rice)s et de leur fournir les informations dont ils ont besoin pour effectuer leurs achats. L’interface doit inspirer confiance et rendre hommage à votre territoire de marque. L'équipe de design UI de Novatize s’aura créer des maquettes performantes et cohérentes pour vos besoins eCommerce.

Création de contenus

La création de contenu est essentielle pour réussir une stratégie eCommerce. Elle permet d'améliorer l'expérience utilisateur, de créer une connexion avec les client(e)s et de leur fournir les informations dont ils ont besoin pour prendre leur décision d'achat. Des contenus crédibles et adaptés auront un impact sur la perception de vos client(e)s et par le fait même sur votre taux de conversion. La création de contenu peut prendre la forme de descriptions produit, guides d'achat, contenu éditorial, photos de produits, vidéos et plus encore.

Création d’identité de marque

La conception d'une identité de marque cohérente est l'un des facteurs qui contribue à la création d'une expérience de magasinage en ligne réussie. Une identité de marque forte peut aider à créer une connexion avec les client(e)s et à les fidéliser. De plus, elle peut permettre aux entreprises de se démarquer de leurs concurrent(e)s et d’améliorer leur visibilité sur les marchés en ligne. Une marque qui n’est pas adaptée sera assurément un frein à la réussite ou la croissance eCommerce.