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Commerce unifié pour les détaillants

Travaillez avec une équipe qui mène le mouvement vers le commerce unifié pour les détaillants afin de pouvoir offrir une expérience client véritablement personnalisée.

Bâtir et maintenir des relations durables

  1. Livrer une expérience client engageante

    Répondre aux attentes de plus en plus élevées des clients est un défi. 45,9 % des détaillants considèrent qu’offrir une expérience exceptionnelle est leur priorité absolue pour les années à venir, par-dessus tout. Établir la confiance avec les consommateurs en fournissant constamment la qualité promise positionnera votre marque en tête de liste.

  2. Pénurie de main d'œuvre qualifiée

    Embaucher quelqu’un de plus n’est plus la solution facile. Vous devez constamment repenser la façon dont les solutions technologiques peuvent vous aider à vous développer sans avoir à dépendre de main-d’œuvre supplémentaire. Avec une stratégie commerciale unifiée, une bonne intégrité des données et les bons systèmes en place, vous pouvez optimiser considérablement vos opérations.

  3. Gestion des commandes inefficace et complexité de la chaîne d’approvisionnement

    La gestion de plusieurs canaux de vente dans plusieurs régions peut apporter son lot de complexité. Vous pouvez optimiser vos flux de trésorerie, améliorer l’expérience client et atteindre vos objectifs ESG en adoptant des technologies modernes intègrent une intelligence d’affaires.

  4. Variabilité de la demande et performance marketing

    Les contextes économiques et autres événements incontrôlables peuvent jouer un rôle important dans la réalisation des objectifs de l’entreprise. Les stratégies marketing basées sur les données pour acquérir et fidéliser des clients sont essentielles au développement d’un commerce de détail stable à l’échelle internationale.

« Au cours des 5 à 10 prochaines années, nous prévoyons de voir sept types de modèles commerciaux émerger à mesure que les détaillants évoluent pour répondre à l’évolution des attentes des clients et à la dynamique du marché. »

The Future of Retail

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Êtes-vous prêts pour le commerce unifié?

Plusieurs éléments démontrent qu’une entreprise est prête à se lancer dans le commerce unifié. Voici quelques trucs à prendre en compte:

  • Maturité numérique
  • Niveau de compréhension de son profil client type
  • Capacité technologique des systèmes
  • Engagement et expertise des acteurs clés

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Warehouse digital unified commerce