Array ( [fr] => https://novatize.com/fr-ca/realisations/fondussimo/ [en-CA] => https://novatize.com/en-ca/case-studies/fondussimo/ [en-US] => https://novatize.com/en-us/case-studies/fondussimo/ ) Étude de cas - Fondussimo | Novatize
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Fondussimo

Améliorer son efficacité opérationnelle et son design avec Shopify Plus

Fondussimo, une entreprise fièrement québécoise qui révolutionne vos soirées fondues depuis 2018. En quelques années seulement, Fondussimo s’est établie comme une marque de confiance qui entretient une relation privilégiée avec sa clientèle. Cette année, l’équipe de Fondussimo revient en force avec une toute nouvelle gamme d’ensemble à fondue : la gamme Evolution. Ce nouvel ensemble offre une fusion parfaite entre élégance et innovation.

+ 100 000

Québécois ont utilisé le poêle à fondue de la gamme Evolution

47%

augmentation du nombre de visites 3 mois après la mise en ligne

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Mandat

L’innovation, l’élégance et l’efficacité opérationnelle

Fondussimo souhaitait consolider son écosystème technologique, afin d’assurer une plus grande pérennité et donner davantage de flexibilité dans la création et la mise à jour des contenus. L’objectif principal du mandat était d’établir de bonnes bases grâce à Shopify Plus, tout en connectant le site Web à Happy Colis (un service Third-Party Logistics) pour permettre à l’équipe de Fondussimo d’externaliser la logistique opérationnelle de l’entreposage à la livraison.

Novatize avait aussi le mandat de réviser l’identité visuelle du site Web. Grâce à une direction artistique axée sur l’innovation et l’élégance des produits Fondussimo, ce nouveau design vient mettre en valeur la nouvelle gamme de produits tout en uniformisant les différents contenus visuels du site Web.

Approche

Collaboration étroite et processus agile

Pour assurer un succès à la hauteur des objectifs de croissance aux États-Unis et en Europe, Novatize et Fondussimo se sont alliés pour réaliser la migration de la plateforme eCommerce de WooCommerce vers Shopify. Dans une logique agile et multi-phases, la première itération souhaite établir des bases solides et connectés aux différents systèmes internes de Fondussimo.

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Résultats

Une toute nouvelle plateforme eCommerce prête juste à temps pour le Cyber week-end

Grâce à une organisation et une planification serrées, le site eCommerce a pu être lancé dans de bonnes conditions pour qu’il soit en ligne en amont du Vendredi Fou. Ce nouveau site Web s’accompagne d’un meilleur service à la clientèle, grâce à l’intégration de Gorgias, un outil tout-en-un pour gérer et personnaliser les communications avec ses clients et clientes. Avec son look révisé, Novatize a su créer une interface sobre et élégante pour mettre les produits en avant-plan. Notamment, en réalisant une vidéo pour l’en-tête de la page d’accueil, afin de promouvoir et sublimer le nouvel ensemble à fondue Evolution.