Votre logistique eCommerce répond-elle aux besoins de vos client(e)s et employés? Avez-vous des méthodes et technologies adaptées aux réalités du commerce unifié?
La gestion efficace d'un catalogue de produits en commerce électronique va au-delà de la simple gestion des données relatives aux produits. Cette gestion vous permettra d'élaborer des stratégies d'exposition des produits qui donnent des résultats, déterminer les produits les plus et les moins rentables, gérer des données produit et équilibrez vos catalogues physiques et numériques.
Ces fonctionnalités seront responsables de l'organisation et de la mise en page des produits et des informations associées sur le commerce électronique et dans l’ensemble des canaux de vente.
Que ce soit sur votre commerce électronique ou sur un marketplace externe, vous devez choisir un système de livraison fiable et flexible qui peut s’adapter aux différentes exigences des client(e)s.
Les expert(e)s en logistique de Novatize sauront vous conseiller sur plusieurs étapes clés d’une stratégie de livraison comme le choix des fournisseur(euse)s, de livraison ou d’un 3PL, la connexion de systèmes en lien avec la livraison et le suivi des commandes, la stratégie de livraison à l’international et bien plus.
Vous avez des entrepôts pour vos ventes en lignes? Vous utilisez les solutions FBA et les entrepôts d’Amazon? Vous faites affaire avec un 3PL ou vos entrepôts sont à même vos boutiques? Novatize saura comprendre vos objectifs de commerce unifié et implanter des solutions technologiques optimales.
Notre équipe peut s’impliquer dans la planification et l'organisation des flux et des stocks, la mise en place d'un système d'inventaire et de commandes, et la sélection des technologies et des systèmes informatiques nécessaires à la gestion des entrepôts.
La logistique inverse peut être un vrai casse-tête pour les marchands(e). Pour une implantation et technologie eCommerce réussie et unifiée, les stratégies et solutions de retour doivent être prises en compte.
Elles sont essentielles pour offrir aux client(e)s une expérience d'achat fluide et sans tracas. Novatize vous conseillera dans le choix de votre solution de retour, son implantation et dans la stratégie pour limiter les échanges et les retours de marchandise.
Vous êtes en contact avec vos client(e)s avant, pendant et après l’achat. Une bonne stratégie de service à la clientèle offre une expérience positive à un(e) client(e) et peut contribuer à une augmentation des ventes et à une meilleure réputation.
La gestion des stocks est l'une des principales préoccupations des entreprises de eCommerce. Novatize peut les accompagner dans la mise en place d'un système de gestion d’inventaire (Inventory Management System) qui vous permettra de surveiller l’état de leurs stocks en temps réel. Cela vous permettra de mieux planifier vos achats, vos livraisons et la prévision des ventes.
Des inventaires synchronisés à travers vos entrepôts et/ou vos magasins vous permettra d’optimiser votre stratégie de commerce omnicanale et d’offrir à vos client(e)s les produits disponibles en temps réel.
Un système de gestion des commandes (Order Management System) est un logiciel qui facilite le traitement des commandes et le suivi des stocks pour les entreprises de commerce électronique. Les OMS sont conçus pour gérer le processus de commande d'un(e) client(e) depuis le moment où il achète jusqu'à la livraison du produit. Il peut intégrer des systèmes tels que les systèmes de paiement, les systèmes de gestion des stocks et les systèmes d'expédition pour offrir une expérience client omnicanale et fluide.
Les expert(e)s en logistique eCommerce de Novatize sauront vous conseiller pour l’implantation et l’optimisation de la gestion de votre OMS.
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