La conception d'une identité de marque cohérente est l'un des facteurs qui contribue à la création d'une expérience de magasinage en ligne réussie. Une identité de marque forte peut aider à créer une connexion avec les client(e)s et à les fidéliser. De plus, elle peut permettre aux entreprises de se démarquer de leurs concurrent(e)s et d’améliorer leur visibilité sur les marchés en ligne. Une marque qui n’est pas adaptée sera assurément un frein à la réussite ou la croissance eCommerce.
