Des services eCommerce conçus pour votre réalité d’affaires

Faire évoluer votre eCommerce nécessite des solutions adaptées à vos défis et à votre marché. De la stratégie marketing à l’implantation technologique, en passant par l’optimisation de l’expérience client, nos services couvrent chaque aspect de votre commerce. Avec une approche personnalisée, nous vous aidons à bâtir un commerce en ligne performant et aligné avec vos objectifs d’affaires.

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Des solutions sur mesure pour des résultats concrets

Un eCommerce bien optimisé allie technologie, expérience client et performance marketing pour générer des résultats concrets. En structurant efficacement vos opérations et en automatisant vos processus, vous améliorez l’efficacité, réduisez les coûts et maximisez vos conversions.

30%
des coûts opérationnels peuvent être réduits grâce à un eCommerce optimisé et automatisé.McKinsey
400%
d'augmentation des taux de conversion peuvent être atteints grâce à une bonne expérience utilisateur stratégique.Testapic
5$
de retour en moyenne pour chaque dollar investi dans le marketing digital.DemandSage

Nos expert(e)s eCommerce s’adapte aux défis de chaque industrie

Nous accompagnons les entreprises manufacturières dans leur transformation numérique en intégrant des solutions eCommerce adaptées à leurs besoins. De la gestion des catalogues complexes.

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Nous accompagnons les entreprises manufacturières dans leur transformation numérique en intégrant des solutions eCommerce adaptées à leurs besoins. De la gestion des catalogues complexes à l’optimisation des processus de vente en ligne, nous développons des stratégies sur mesure pour faciliter les processus de transaction avec leurs client(e)s via un portail de vente en ligne.

Découvrez notre expertise pour les entreprises manufacturières

Pour les entreprises de distribution, une plateforme eCommerce performante est essentielle pour gérer efficacement les stocks, les prix et les commandes. Nos spécialistes conçoivent des solutions adaptées à votre réalité afin d’automatiser des processus et d’optimiser les ventes en ligne, et ce, malgré la complexité de la donnée produit, le volume de commande ou la quantité de SKUs.

Découvrez notre expertise pour les entreprises de distribution

Offrir une expérience fluide et cohérente sur tous les canaux est essentiel et Novatize est prêt à vous accompagner dans l’optimisation de votre eCommerce en intégrant des solutions performantes qui connectent les ventes en ligne et en magasin, améliorent l’expérience client et maximisent la rentabilité et la fidélisation.

Découvrez notre expertise pour les commerces de détail et unifié

Réussir en vente directe d’une marque exige une plateforme eCommerce flexible et performante. Nos spécialistes développent des solutions sur mesure qui facilitent la gestion des commandes, l’expérience client et l’automatisation des processus, tout en soutenant la croissance des canaux de ventes et de distribution.

Découvrez notre expertise pour les entreprises en vente directe

« C’est un plaisir de collaborer avec Novatize depuis plus de 4 ans maintenant. Leur équipe saute à pieds joints dans chacune de nos idées les plus folles! Nous savons que nous pouvons toujours compter sur eux pour leur soutien et leurs conseils d’experts ».

Laurence Gamache

Directrice marketing

Lambert

Portrait: Laurence Gamache

Novatize, leader du commerce unifié en Amérique du Nord

Le marché du commerce électronique est en constante évolution. D’un côté, les réglementations sur la protection des données, comme la Loi 25, posent des défis majeurs aux entreprises. De l’autre, les consommateur(rice)s cherchent des expériences toujours plus personnalisées. Les attentes en matière de pertinence et d’anticipation des besoins ne cessent de croître, ce qui oblige les entreprises à trouver un équilibre entre protection des données et personnalisation pour offrir une expérience client optimale. Chez Novatize, nous encourageons à nos client(e)s, autant B2B que B2C, une stratégie de commerce unifié afin de mieux personnaliser leurs offres, optimiser leurs processus et répondre aux attentes croissantes des consommateur(rice)s. L’objectif est d’améliorer la satisfaction client tout en augmentant l’efficacité et les ventes grâce à une expérience harmonisée à travers tous les points de contact.

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croissance du chiffre d’affaires des entreprises ayant adopté des stratégies de commerce unifié.manh.com

Foire aux questions

Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur Novatize et nos services.

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Expertise & services

Explorez notre expertise et les services que nous proposons pour accompagner vos projets avec des solutions adaptées.

  • Quels services sont offerts par Novatize?

    Novatize accompagne les distributeurs, les manufacturiers et les détaillants dans leur transformation numérique, l’optimisation de leur écosystème eCommerce et l’intégration de technologies adaptées à leurs besoins. L’offre de services couvre le développement web, la conception et l’expérience utilisateur (UX/UI), le marketing numérique ainsi que la stratégie eCommerce, avec un accent constant sur la performance et l’innovation. Voici les trois domaines d’expertise de Novatize :

    • Technologies de commerce et implantation : Ce domaine regroupe la conception, le développement et l’intégration des plateformes eCommerce. Il inclut notamment Shopify, le commerce unifié, l’intégration de systèmes (ERP, CRM, POS), ainsi que la gestion et la migration des environnements technologiques.
    • Marketing et performance numérique : Ce volet vise à maximiser la croissance eCommerce et la rentabilité grâce à l’acquisition (SEO, campagnes numériques), l’analyse de données, l’optimisation du taux de conversion (CRO), le marketing relationnel et les stratégies de fidélisation.
    • Expérience client(e) : Ce domaine se concentre sur l’optimisation des interactions à chaque point de contact, incluant le design UX/UI, la personnalisation, la recherche et l’amélioration des parcours client(e)s afin d’offrir des expériences fluides et cohérentes.

    Cette approche permet à Novatize d’accompagner les entreprises de façon globale, en alignant technologie, marketing et expérience client(e) pour générer des résultats concrets et durables.


  • Avec quels partenaires technologiques Novatize travaille-t-elle pour livrer des solutions eCommerce performantes ?

    Afin de répondre aux besoins variés et souvent complexes des entreprises, Novatize s’appuie sur un écosystème de partenaires technologiques reconnus pour concevoir des solutions adaptées à chaque contexte. Agnostiques, Novatize privilégie toujours les meilleures technologies en fonction des besoins et des objectifs du marchand. Cela inclut notamment Shopify et Adobe Commerce (Magento) pour les plateformes eCommerce, OneStock pour la gestion des commandes (OMS) dans une logique de commerce unifié, ainsi que Klaviyo pour l’automatisation marketing et la personnalisation des communications. Cette approche permet de déployer des architectures robustes, évolutives et parfaitement intégrées, visant à maximiser la performance globale des entreprises.

  • Pourquoi faire appel à Novatize pour un projet de transformation eCommerce ou de commerce unifié ?

    Faire appel à Novatize pour un projet de transformation eCommerce ou de commerce unifié, c’est s’appuyer sur une équipe d’expert(e)s spécialisé(e)s qui évolue exclusivement dans cet univers depuis plus de 10 ans. L’expertise de Novatize couvre l’ensemble du cycle de vie des plateformes numériques complexes, de la conception stratégique à la migration, jusqu’à l’optimisation continue. Au-delà de la mise en place de solutions technologiques, Novatize adopte une approche orientée performance, intégration et croissance.

    L’objectif de Novatize est clair : aider les entreprises à atteindre leurs ambitions d’affaires tout en maximisant leur retour sur investissement, grâce à des solutions robustes, évolutives et parfaitement alignées avec leurs réalités opérationnelles.

    Découvrez les plus récentes réalisations de Novatize.

  • Je pense que mes besoins eCommerce sont trop complexes pour Shopify. Est-ce une limitation réelle ?

    Novatize accompagne précisément les entreprises B2B ou B2C ayant des besoins complexes, tels que des intégrations multiples avec des systèmes ERP, des règles de tarification avancées, des catalogues produits volumineux et des processus opérationnels spécifiques. SPINE, l’accélérateur Shopify de Novatize, a spécifiquement été développé pour répondre à ces enjeux de complexité afin de permettre de déployer jusqu’à 3 fois plus rapidement une plateforme Shopify robuste, évolutive et adaptée à leurs besoins avancés.

  • Dans quels secteurs Novatize intervient-elle ?

    Que vous oeuvrez dans la distribution, la vente directe, le commerce de détail ou le secteur manufacturier, Novatize comprend les défis propres à votre industrie et propose des solutions eCommerce qui s’adaptent concrètement à vos besoins afin d’optimiser vos opérations, d’améliorer l’expérience client(e) et de stimuler votre croissance. L’expertise de Novatize prend tout son sens face à des environnements complexes, comme des processus transactionnels avancés, des catalogues étendus et des canaux de vente multiples et se distingue particulièrement dans des secteurs tels que l’alimentation et les boissons, la distribution de matériel industriel et de construction, le commerce de détail, l’automobile et les véhicules récréatifs, ainsi que la santé et les cosmétiques, et bien plus encore.

Découvrez comment notre expertise a permis à nos client(e)s d’augmenter leurs ventes et de fidéliser leur clientèle

Grâce à une approche personnalisée et des stratégies sur mesure, nous accompagnons nos client(e)s B2B et B2C dans l’optimisation de leur eCommerce. De l’acquisition à la fidélisation, nous déployons des solutions performantes pour maximiser leur croissance et assurer un succès durable.

Découvrez nos projets

Des solutions adaptées, une collaboration transparente et une expertise polyvalente sont les piliers d'un succès à long terme, tant pour votre projet que pour notre partenariat.

Partenariat axé sur le long terme

Nous croyons en des relations solides, fondées sur la transparence, la collaboration et une vision commune. En tant que partenaire stratégique, nous vous accompagnons à chaque étape de votre croissance, en vous offrant des solutions évolutives adaptées à vos besoins d'affaires et aux attentes de vos client(e)s.

Polyvalence et confiance de notre expertise

Nos spécialistes sont formé(e)s pour être en mesure de s’adapter aux défis uniques de chaque entreprise. Grâce à une connaissance approfondie des meilleures pratiques et des technologies eCommerce mais aussi de la stratégie d’affaires, nous offrons des solutions sur mesure qui inspirent confiance et assurent des résultats concrets.

Engagement total envers la réussite de votre projet

Votre succès est notre priorité. Nous adoptons une approche proactive pour assurer la performance et la longévité de votre projet. Grâce à notre accompagnement personnalisé, nos solutions adaptées vous permettront d’atteindre vos objectifs d’affaires et relever les défis en équipe.

Prêt(e) à débuter votre projet?

Pierre-Olivier Brassard

Pierre-Olivier Brassard

Vice-président - Produits et technologie, Associé
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