Services/Expérience client/Personnalisation produits
La personnalisation des produits en eCommerce améliore l’affichage, la configuration et la gestion des produits pour une expérience plus fluide. Elle inclut la configuration dynamique, l’affichage conditionnel des variantes et l’optimisation des fiches selon les segments clients.
Une structure produit bien pensée simplifie la gestion et l’exploitation des données. Face à des catalogues de plus en plus complexes, une gestion efficace assure cohérence, précision et évolutivité.
Les entreprises évoluant dans des secteurs comme le B2B, la mode ou le luxe doivent gérer des produits aux spécificités complexes. Chez Novatize, nous optimisons l’affichage et la gestion de ces produits grâce à une approche sur mesure :
Sélection de matériaux, dimensions, couleurs.
Gravures, impressions spécifiques, assemblages.
Tarification adaptée selon le type de client(e) ou la quantité commandée.
Options activées en fonction du choix initial du ou de la client(e).
Dans ces cas, un PIM combiné à une gestion intelligente des attributs produit permet d’améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
Il devient la source unique de vérité pour vos produits, stockant toutes les caractéristiques essentielles comme les tailles, couleurs, SKUs, matériaux et marques. L’implantation d’un PIM demande une structuration rigoureuse des données et une segmentation adaptée aux réalités de votre entreprise.
Structuration stratégique de votre catalogue
Analyse et structuration de votre catalogue pour assurer une organisation évolutive et performante.
Synchronisation omnicanale automatisée
Automatisation des flux pour synchroniser et diffuser vos fiches produits sur toutes vos plateformes et marchés.
Mise en place de règles de gouvernance produit
Mise en place de règles de gestion pour éviter erreurs et doublons et garantir une cohérence optimale.
Grâce à notre expertise en intégration PIM, nous vous aidons à maximiser la valeur de vos données produits et à simplifier leur gestion au quotidien.
Définir les niveaux de personnalisation requis selon les types de produits. Identifier les segments de client(e)s et leurs attentes spécifiques. Déterminer si ces produits vont se retrouver sur plusieurs canaux de vente. Si c'est le cas, comment et quels seront ces canaux.
Organiser les informations produits avec des attributs clairs et hiérarchisés. Assurer une gestion centralisée des données avec un PIM.
Configurer le PIM pour centraliser, enrichir et synchroniser les données produit. S’assurer de l’interopérabilité avec les autres systèmes (ERP, eCommerce, CRM, etc.). Former les équipes internes à l’utilisation des nouveaux outils.
Surveiller l’impact des options de personnalisation sur l’expérience utilisateur. Ajuster les paramètres en fonction des retours clients et des performances du site.
Didier Reolon
Directeur ventes et marketing
Édika
Nos spécialistes en eCommerce mettent en place des stratégies et outils performants pour une personnalisation efficace de vos produits, en assurant une expérience utilisateur fluide et une gestion simplifiée.
Configuration de règles dynamiques pour adapter l'affichage des options. Présentation des choix pertinents en fonction des sélections des utilisateur(trice)s. Simplification du parcours d’achat en évitant les surcharges d’informations.
Intégration d’un PIM pour un stockage structuré et évolutif. Synchronisation des informations produits sur tous vos canaux. Garantie d’une gestion uniforme et fiable des données pour éviter les incohérences.
Réduction des requêtes lourdes pour améliorer la vitesse du site. Adoption de solutions adaptées pour un affichage rapide des produits. Optimisation de la navigation pour une expérience utilisateur fluide.
Intégration de prévisualisations en temps réel pour une meilleure interaction. Simplification des parcours d’achat pour réduire les frictions. Optimisation de l’ergonomie pour maximiser l’engagement et la conversion.
Plusieurs éléments indiquent qu’une entreprise est prête à faire le virage vers le commerce unifié. Voici quelques éléments clés à considérer :
