Services/Technologies de commerce et implantation/Commerce unifié

Le commerce unifié : Une révolution incontournable pour le B2C et le B2B

Commerce unifié

Qu’est-ce que le commerce unifié?

Le commerce unifié vous permet de connecter tous vos canaux de vente – en ligne, en magasin, sur mobile, sur les marketplaces et sur vos réseaux sociaux – dans un seul écosystème intégré afin d’offrir une expérience fluide et cohérente pour vos client(e)s, et une gestion optimisée de vos opérations.

Vos acheteur(euse)s passent naturellement d’un canal à l’autre.

Ils commencent une recherche sur mobile, visitent votre magasin, puis finalisent leur commande en ligne. Avec le commerce unifié, vous répondez à ces nouvelles attentes tout en optimisant votre efficacité et votre croissance.

Découvrez quelques chiffres essentiels sur le commerce unifié

85%

Dans le B2C, 85 % des consommateur(rice)s s'attendent à une expérience fluide entre les canaux physiques et digitaux.Salesforce

74%

Dans le B2B, 74 % des acheteur(euse)s professionnel(le)s souhaitent une expérience similaire à celle du B2C.McKinsey

73%

73 % des acheteur(euse)s omnicanaux dépensent plus qu'un(e) client(e) monocanal(e).Harvard Business Review

Les défis du commerce unifié

Comment centraliser efficacement vos données et vos stocks?

Gérez vos inventaires en temps réel. Intégrez vos systèmes ERP, CRM et plateformes eCommerce.

Pourquoi la personnalisation est-elle clé pour une expérience client sans friction?

Offrez une continuité dans le parcours d'achat de vos consommateur(rice)s et acheteur(euse)s professionnel(le)s. Gérez vos programmes de fidélité et vos tarifs pour votre clientèle B2B.

Comment optimiser votre logistique et la gestion de vos commandes?

Répondez efficacement à la demande avec des livraisons rapides et flexibles (click & collect, ship-from-store, livraison express pour le B2C et logistique optimisée pour le B2B). Automatisez vos processus pour réduire les erreurs et les coûts.

Votre entreprise est-elle suffisamment sécurisée contre les menaces numériques?

Assurez la sécurité de vos transactions et de vos informations personnelles et professionnelles. Respectez les réglementations RGPD et autres normes de protection des données.

Découvrez nos solutions d’accompagnement pour optimiser votre croissance et performance numérique

Objectif

Déployer une plateforme eCommerce unifiée qui centralise les opérations B2C et B2B en assurant une synchronisation fluide des catalogues, stocks et commandes, tout en intégrant des solutions SaaS pour une mise en place rapide et évolutive.

Méthode

Intégration de solutions SaaS pour un déploiement rapide et pérenne.
Synchronisation des catalogues produits, stocks et commandes.

Adopter le commerce unifié

Adoptez le modèle incontournable du commerce unifié pour transformer votre commerce

Le commerce unifié n'est plus une tendance, mais une nécessité pour le B2C et le B2B. Adoptez dès maintenant ce modèle afin de rester compétitif(ve)s et répondre aux attentes de vos consommateur(rice)s et acheteur(euse)s professionnel(le)s.

Découvrez comment notre expertise a permis à nos client(e)s d’augmenter leurs ventes et de fidéliser leur clientèle

Grâce à une approche personnalisée et des stratégies sur mesure, nous accompagnons nos client(e)s B2B et B2C dans l’optimisation de leur eCommerce. De l’acquisition à la fidélisation, nous déployons des solutions performantes pour maximiser leur croissance et assurer un succès durable.

Découvrez nos projets