
Industries/Commerce de détail et unifié
Saisissez les opportunités de croissance dans la distribution et le commerce de détail
Le commerce de détail est l'un des secteurs les plus dynamiques et stratégiques de l'économie mondiale. À chaque année, il continue d'évoluer avec des nouvelles technologies, des attentes des consommateur(rice) et des réglementations changeantes.

Nous aidons les distributeur(rice)s et les détaillant(e)s à offrir un service et une expérience unique à leur clientèle sur l’ensemble de leurs canaux de ventes
En utilisant des technologies de commerce unifié modernes, offrez une expérience sans friction à l’ensemble de vos client(e)s.







Les défis majeurs du commerce de détail
L'essor du commerce en ligne et du commerce unifié
La part du eCommerce continue d'augmenter, ce qui forcent les commerçant(e)s traditionnel(le)s à investir massivement dans le digital. Le phénomène phygital impose aux marques d’unifier les expériences en ligne et en magasin pour créer un parcours client fluide.
Les attentes des consommateur(rice)s en matière de personnalisation
78 % des consommateur(rice)s préfèrent acheter chez des détaillant(e)s qui personnalisent leur expérience d'achat (source: Salesforce). L'exploitation de la data et de l'intelligence artificielle devient donc un levier incontournable.
L'inflation et l'optimisation des coûts
L'augmentation des coûts logistiques et des matières premières poussent les détaillant(e)s à rechercher des solutions d'optimisation et d'automatisation. L'expansion du quick commerce et des modèles de livraison rapide demande une adaptation logistique.
L'importance de la durabilité
65 % des consommateurs préfèrent acheter des produits écoresponsables, forçant les retailers à intégrer des pratiques plus vertes. La traçabilité et la transparence deviennent des critères d'achat majeurs.
Nos solutions d’accompagnement pour les commerçant(e)s de détail
Stratégies commerce unifié et transformation digitale
Partage des meilleures pratiques des sous-secteurs en termes d’expérience client et de rentabilité des entreprises. Mise en place de stratégies de transformation digitale intégrant l’ensemble des canaux de vente et de contacts clients.
Implantation technologique
Implantation de solutions de commerce (eCommerce, POS, CRC, etc.). Implantation de solutions d’orchestration de commande (OMS, DOM, etc.). Implantation de solutions marketing (campagne, communication, fidélisation, etc.).
Stratégies et performance marketing
Conception de la stratégie marketing. Mise en place d'outils marketing. Pilotage des KPI.
Prêt(e) à passer au commerce unifié?

Thavy Khamtan

Un secteur en pleine (r)évolution
Le commerce de détail est à un tournant. Les entreprises qui sauront tirer parti de la technologie, de la data et de l'innovation seront celles qui se démarqueront.
Notre mission
Accompagner les commerçant(e)s dans leur transformation digitale pour leur permettre de rester compétitifs dans un marché en constante mutation.
Découvrez comment nous aidons les commerçant(e)s à rester leader de leur marché
Ensemble, nous créons des expériences clients qui préservent et augmentent la fidélité avec votre marque.

LambertUne migration réussie vers Shopify 2.0

StateraUne stratégie eCommerce au service de l'expansion retail dans l'industrie des breuvages

GuruUne expérience eCommerce en brevages réinventée pour les utilisateur(trice)s

AttitudeHydrogen sur Shopify Plus pour augmenter la performance
Foire aux questions
Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur Novatize et nos services.
Voir la FAQExpertise & services
Explorez notre expertise et les services que nous proposons pour accompagner vos projets avec des solutions adaptées.
Quels services sont offerts par Novatize?
Novatize accompagne les distributeurs, les manufacturiers et les détaillants dans leur transformation numérique, l’optimisation de leur écosystème eCommerce et l’intégration de technologies adaptées à leurs besoins. L’offre de services couvre le développement web, la conception et l’expérience utilisateur (UX/UI), le marketing numérique ainsi que la stratégie eCommerce, avec un accent constant sur la performance et l’innovation. Voici les trois domaines d’expertise de Novatize :
- Technologies de commerce et implantation : Ce domaine regroupe la conception, le développement et l’intégration des plateformes eCommerce. Il inclut notamment Shopify, le commerce unifié, l’intégration de systèmes (ERP, CRM, POS), ainsi que la gestion et la migration des environnements technologiques.
- Marketing et performance numérique : Ce volet vise à maximiser la croissance eCommerce et la rentabilité grâce à l’acquisition (SEO, campagnes numériques), l’analyse de données, l’optimisation du taux de conversion (CRO), le marketing relationnel et les stratégies de fidélisation.
- Expérience client(e) : Ce domaine se concentre sur l’optimisation des interactions à chaque point de contact, incluant le design UX/UI, la personnalisation, la recherche et l’amélioration des parcours client(e)s afin d’offrir des expériences fluides et cohérentes.
Cette approche permet à Novatize d’accompagner les entreprises de façon globale, en alignant technologie, marketing et expérience client(e) pour générer des résultats concrets et durables.
Dans quels secteurs Novatize intervient-elle ?
Que vous œuvriez dans la distribution, la vente directe, le commerce de détail ou le secteur manufacturier, Novatize comprend les défis propres à votre industrie et propose des solutions eCommerce qui s’adaptent concrètement à vos besoins afin d’optimiser vos opérations, d’améliorer l’expérience client(e) et de stimuler votre croissance. L’expertise de Novatize prend tout son sens face à des environnements complexes, comme des processus transactionnels avancés, des catalogues étendus et des canaux de vente multiples et se distingue particulièrement dans des secteurs tels que l’alimentation et les boissons, la distribution de matériel industriel et de construction, le commerce de détail, l’automobile et les véhicules récréatifs, ainsi que la santé et les cosmétiques, et bien plus encore.
Est-ce que Novatize est adapté à mon entreprise et à mes besoins ?
Les entreprises qui tirent le plus de valeur d’un accompagnement avec Novatize sont généralement des organisations B2B ou B2C qui font face à des enjeux de complexité technologique, de croissance ou de transformation numérique, notamment celles qui souhaitent moderniser leur écosystème eCommerce, unifier leurs canaux de vente ou intégrer efficacement leurs systèmes comme les ERP, OMS, CRM et PIM. Les client(e)s de Novatize sont des distributeurs, des manufacturiers et des détaillants de moyenne et grande taille, partout en Amérique du Nord, qui souhaitent mettre leur stratégie eCommerce et de commerce unifié au cœur de leur succès d’affaires.
Novatize se spécialise dans la conception de solutions adaptées aux environnements complexes, en combinant expertise en commerce unifié, intégrations automatisées et performance numérique. Novatize demeure agnostique dans l’approche technologique puisque la priorité est d’identifier la combinaison optimale qui soutiendra vos ambitions de croissance, qu’il s’agisse d’un projet de commerce unifié, B2B complexe ou de transformation numérique. C’est pourquoi Novatize a bâti un réseau de partenaires très fort composé de leaders technologiques comme Shopify, Adobe Commerce (Magento), Klaviyo, OneStock et bien plus encore.
Pourquoi faire affaire avec une agence Shopify Plus et qu’est-ce que cela implique pour mon entreprise ?
Faire affaire avec une agence Shopify Plus, c’est collaborer avec un partenaire reconnu par Shopify pour son expertise dans des projets eCommerce complexes, à fort volume ou nécessitant des intégrations avancées, particulièrement en contexte de croissance, B2B ou commerce unifié. Avec plus de 300 projets réalisés, Novatize accompagne ses client(e)s bien au-delà de l’implantation en proposant une approche stratégique axée sur la performance, l’intégration de systèmes et l’optimisation continue. Grâce à son accélérateur SPINE, les projets sont livrés plus rapidement, de façon sécuritaire et adaptée aux réalités de chaque industrie. L’accompagnement de Novatize couvre notamment le SEO, le CRO, l’acquisition, la fidélisation (CLV) et l’optimisation de l’expérience client(e), afin de soutenir une croissance durable en B2B comme en B2C.

Découvrez comment les leaders B2B abordent l’unification du eCommerce, du marketing et des ventes
Basé sur les perspectives de 100 dirigeants B2B, ce rapport de recherche, réalisé en collaboration avec B2B Online Insights, explore l’état actuel de l’alignement, les priorités qui façonneront les 12 prochains mois ainsi que les changements structurels que les organisations B2B mettent en place pour mieux connecter leurs fonctions commerciales. Dans ce rapport, vous découvrirez notamment :
