Services/Technologies de commerce et implantation/Intelligence artificielle
Grâce à des outils avancés d’automatisation, de personnalisation et d’analyse prédictive, l’IA vous permet d’améliorer l’expérience client, d’optimiser les processus opérationnels et d’augmenter la performance globale de votre commerce.
Adoptez des solutions intelligentes pour anticiper les besoins de vos client(e)s, automatiser vos décisions stratégiques et maximiser votre croissance.
Nous intégrons des moteurs de recherche intelligents qui comprennent le contexte et les intentions des client(e)s, au-delà des mots-clés. Grâce à l’IA, vos visiteur(euse)s profitent d’une auto-complétion précise, de suggestions en temps réel et de filtres dynamiques, facilitant la découverte de produits et améliorant l’expérience d’achat.
Nos intégrations IA offrent des recommandations personnalisées basées sur le comportement des client(e)s tout en optimisant l’upsell, le cross-sell et la fidélisation. En intégrant des fonctionnalités immersives comme la réalité augmentée et le 3D, nous créons une expérience d’achat engageante qui renforce la satisfaction et la confiance des visiteur(euse)s.
Nous déployons des outils d’IA pour générer automatiquement des descriptions et contenus marketing, optimisant ainsi vos fiches produits, votre SEO et l’uniformité de votre catalogue. L’IA ajuste le ton et le vocabulaire à votre marque pour des textes clairs, engageants et performants.
Nous intégrons des chatbots IA pour répondre instantanément aux questions clients et alléger votre support. Disponibles 24/7, ils comprennent le langage naturel, proposent des solutions adaptées et collectent des données pour améliorer votre service. Vos équipes peuvent ainsi se concentrer sur les demandes complexes et offrir une expérience plus fluide et personnalisée.
Amélioration de l’expérience client.
L’IA permet de personnaliser chaque interaction en fonction des préférences et du comportement des utilisateur(rice)s. En analysant les données en temps réel, elle propose des recommandations intelligentes et un parcours d’achat optimisé.
Augmentation des ventes et du panier moyen.
Grâce aux algorithmes d’IA, vous pouvez suggérer des produits complémentaires et des alternatives plus avantageuses afin d’inciter vos client(e)s à découvrir davantage de produits et à augmenter leur panier d’achat.
Optimisation des opérations et réduction des coûts.
L’intelligence artificielle automatise la gestion des stocks, anticipe la demande et optimise les flux logistiques. Elle permet ainsi de réduire les erreurs humaines, d’optimiser les coûts et d’améliorer la réactivité de votre eCommerce.
Gains en efficacité marketing.
L’IA segmente votre audience avec précision et adapte vos campagnes en fonction des comportements et des préférences de vos client(e)s. Vous diffusez ainsi des messages plus pertinents et augmentez votre retour sur investissement.
Amélioration de la satisfaction et de la fidélité.
Les chatbots intelligents, la personnalisation des offres et l’optimisation du service client grâce à l’IA garantissent une expérience fluide et engageante.
Un moteur de recherche intelligent permet à vos client(e)s de trouver rapidement ce qu’ils cherchent grâce à la correction automatique, aux suggestions contextuelles et à l’anticipation des besoins. Cette approche réduit le taux de rebond et améliore la conversion en affichant des résultats pertinents instantanément. L’IA optimise aussi le filtrage et la personnalisation afin de faciliter la découverte de nouveaux produits adaptés aux préférences et à l’historique d’achat.
Un chatbot intelligent offre un service client 24/7, répond instantanément aux demandes et apprend en continu grâce à l’IA. Il filtre les requêtes récurrentes afin de permettre à votre équipe de se concentrer sur les cas complexes. En analysant l’historique et le comportement des utilisateur(rice)s, il personnalise les interactions, recommande des produits et ajuste ses réponses pour une expérience client optimisée et engageante.
Alexandre Hébert
Fondateur et Président Tella & Stella
Avec plus de 100 intégrations réussies à divers systèmes d’entreprise, nous possédons une expertise approfondie en connectivité et automatisation. Qu’il s’agisse d’ERP, CRM, PIM ou systèmes comptables, nous assurons une synchronisation fluide entre vos outils internes et votre commerce en ligne pour optimiser vos opérations et votre performance numérique.
Pascale Turpin
Novatize
Vincent Ribes
