

Ressources/Guides et rapports/Rapport 2025 : Impact de l’IA sur le eCommerce au Canada
Novatize
Firme eCommerce
Léger
Sociétés d'études de marché
Dans ce contexte, Novatize a mené une étude pancanadienne via un sondage Léger pour analyser les usages, les attentes et le potentiel de l’IA en eCommerce. Découvrez les faits saillants, enrichis d’analyses concrètes pour les commerçants et commerçantes du commerce en ligne.
15 % des 16-24 ans utilisent déjà une IA comme premier réflexe de recherche
Selon l'étude Léger DGTL 2025, ce chiffre confirme un virage générationnel dans les habitudes de recherche en ligne. Pour une part croissante de la population, les assistants conversationnels comme ChatGPT, Gemini ou Copilot remplacent Google comme point de départ de l’exploration numérique. Ce changement impose aux marques de revoir leur stratégie de référencement : il ne suffit plus d’être visible sur les moteurs de recherche traditionnels. Il devient essentiel d’optimiser ses contenus pour qu’ils soient compréhensibles, pertinents et indexables par les moteurs d’IA.
51 % des Canadien(ne)s sont ouvert(e)s à l’utilisation d’outils de recommandations personnalisées
L’ouverture des consommateurs et consommatrices canadien(ne)s à la personnalisation par l’IA illustre une attente claire : vivre une expérience d’achat plus fluide, pertinente et engageante. Trois besoins se démarquent : la comparaison rapide de produits, la synthèse d’avis et les suggestions personnalisées. Pour les marques, cela signifie qu’il est temps d’intégrer des outils intelligents qui contextualisent l’offre et guident la décision d’achat. L’enjeu ne se limite plus à proposer des produits, mais à offrir un accompagnement proactif, personnalisé et en temps réel.
François-Jérôme Gosselin
Président de Novatize, Associé
Des entreprises d’envergure choisissent Novatize comme partenaire technologique pour optimiser leur commerce en ligne. Découvrez comment nos solutions les accompagnent dans l’atteinte de leurs objectifs d’affaires et leur croissance numérique.
Grâce à une approche personnalisée et des stratégies sur mesure, nous accompagnons nos client(e)s B2B et B2C dans l’optimisation de leur eCommerce. De l’acquisition à la fidélisation, nous déployons des solutions performantes pour maximiser leur croissance et assurer un succès durable.
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