Créer une expérience fluide pour des produits complexes

L’entreprise Camso avait pour objectif d’optimiser l’expérience d’achat de son offre Powersports qui comprend différents produits complexes. Vendant déjà ses pièces en ligne, le défi était de propulser le marché eCommerce de ses produits phares UTV, ATV et snowmobile pour une toute première fois. Nous devions également mettre en lumière certains produits complexes et populaires et faciliter son utilisation par les consommateurs et consommatrices. Camso dispose d’une banque de contenu riche tant en accompagnement qu’en témoignages clients et la stratégie était de catégoriser le tout pour promouvoir la diversité de contenus pertinents et faciliter l’accès à la documentation et les outils de maintenance. On souhaitait donc présenter une expérience utilisateur simple qui favoriserait la conversion et la compréhension des clients et clientes. Nos spécialistes devaient également considérer toutes les bonnes pratiques SEO pour assurer une migration vers le nouveau site qui serait performant au niveau du référencement organique.

La refonte du site eCommerce de Camso a permis de moderniser l'expérience utilisateur tout en améliorant la visibilité de l’assistant de transfert et la conversion des produits. En centralisant les offres et en permettant un accès distinct à chacune, nous avons répondu aux attentes des utilisateurs et utilisatrices tout en renforçant la présence digitale de Camso. Les experts et expertes SEO de Novatize ont également assuré une migration sans accro, sans perte de trafic et en optimisant l’autorité de domaine. En somme, nous avons réussi à créer une expérience d’achat pour des produits qui n'étaient jusque-là pas commercialisés en ligne.