Prêt à soutenir les communautés, avec une stratégie eCommerce

La Croix-Rouge canadienne est une organisation humanitaire. L’équipe de la Croix-Rouge aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les aide à renforcer leur résilience.

La Croix-Rouge développe un centre d’apprentissage en ligne pour soutenir la formation, héberger un catalogue de produits en ligne, distribuer du matériel aux personnes au Canada et effectuer le suivi des stocks. Cette initiative s’inscrit dans le cadre du projet de réduction des méfaits des opioïdes qui vise à réduire les méfaits de l’empoisonnement aux opioïdes au Canada, en mettant l’accent sur les communautés vulnérables, ainsi que sur les régions rurales et éloignées.

La Croix-Rouge canadienne a mandaté Novatize pour l’aider à améliorer l’expérience utilisateur de son LMS (Learning Management System) et à rationaliser le processus de commande des kits de naloxone au Canada.

Pour ce faire, l’équipe de Novatize a dû revoir le parcours utilisateur et créer une connexion adéquate entre leur plateforme Shopify et leur système de gestion de l’apprentissage (LMS) Teachable.

Le premier défi a été de trouver des moyens de contourner les limites de personnalisation du LMS. L’équipe a dû développer des fonctionnalités personnalisées sur la plateforme Teachable et trouver des moyens d’améliorer l’expérience utilisateur globale des cours. Il était crucial de travailler en symbiose avec l’équipe de la Croix-Rouge afin d’intégrer la logique commerciale et de maximiser la valeur, le tout dans un délai très court.

Le projet se poursuit et l’équipe de la Croix-Rouge canadienne passe à la phase suivante avec Novatize. L’équipe s’efforce maintenant de rendre le processus de commande de naloxone aussi transparent que possible, depuis l’achèvement du cours (LMS) jusqu’au paiement sur Shopify. L’intégration d’une logique commerciale et de validations complexes est un élément clé de cette deuxième phase du projet. Les cours en ligne et le système de commande liés à la crise des opioïdes seront bientôt disponibles. Cela permettra à l’équipe de Novatize de soutenir la Croix-Rouge canadienne dans sa mission d’aide aux Canadiens.

Si vous souhaitez rejoindre le mouvement, accéder à des formations, vous porter volontaire ou rester dans le coup : www.redcross.ca/OHR.

Le projet de réduction des méfaits liés aux opioïdes de la Croix-Rouge canadienne est financé par une contribution du Programme sur l’usage de substances et les toxicomanies (SUAP) de Santé Canada. Les opinions exprimées dans ce document ne représentent pas nécessairement celles de Santé Canada.