La recherche en matière d'expérience utilisateur dans le commerce électronique est un outil puissant pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur un site Web. Elle permet aux marchand(e)s eCommerce de comprendre les facteurs qui influencent le comportement des consommateur(rice)s et comment améliorer leur expérience en ligne. Novatize pourra coordonner des entrevues utilisateurs, des tests utilisateurs ou toute autre méthode qui vous permettront de bien comprendre leurs besoins et d’appliquer les actions en lien avec des hypothèses fondées sur des faits.
