

Au départ, la vente en ligne sur un marketplace, tel qu’Amazon, peut paraître simple. L’ouverture d’un compte se fait rapidement, sans accrocs, vous passez presque immédiatement à l’ajout de vos produits sur le marché et vous avez quelques commandes à expédier. Qu’arrive-t-il lorsque nous nous investissons davantage dans la vente en ligne et l’usage des outils mis à notre disposition? L’offre et la demande grandissent. Soudainement, nous nous retrouvons à sauter d’une plateforme à l’autre pour gérer des expéditions, du service à la clientèle, l’ajustement des produits et bientôt nous sommes débordés. Si cet exemple vous est familier, il est peut-être temps pour vous d’investir dans un connecteur.
Il s’agit d’une interface Web qui, lorsque connectée avec vos comptes, permet de simplifier la gestion de votre commerce électronique en jouant le rôle du Middleman. Ces interfaces comprennent les trois éléments suivants:
En résumé, c’est une interface qui permet de communiquer d’un logiciel à l’autre. Les connecteurs fournissent un moyen sécurisé et standardisé pour les applications de travailler les unes avec les autres et de fournir les informations ou les fonctionnalités demandées sans intervention de l’utilisateur.
L’objectif d’un connecteur est principalement de faciliter la gestion de vos boutiques et votre inventaire. Il prend en charge vos entrepôts ainsi que vos boutiques en ligne afin de vous permettre d’accéder à toutes les informations rapidement à partir d’une seule interface.
Si vous avez, par exemple, un compte eBay ainsi qu’un compte Amazon, le connecteur vous permettrait de gérer l’ensemble de vos commandes à partir d’un seul système. Il sera aussi en mesure de communiquer avec les différents marchés afin d’offrir au client le numéro de suivi et les différents statuts de l’envoi.
Qu’il s’agisse d’une modification de la description, du prix, de la quantité ou même du retrait d’un produit, le connecteur prend en charge la nouvelle information et envoie le tout vers l’ensemble des systèmes concernés. De plus, le système demeure en communication avec vos Marketplaces grâce au principe d’appel. Cela représente l’envoi de données d’un logiciel à l’autre. Cette logique assure alors que vos inventaires sont à jour, d’un marché à l’autre, peu importe leur source.
D’ailleurs, la majorité des services auxquels vous pouvez vous abonner permettent de faire des modifications de masse à votre inventaire. Vous pouvez alors préparer un fichier, normalement de type .xls, afin de faire une seule mise à jour pour votre inventaire complet ou simplement une portion de vos produits. Ce type d’opération vous permettra d’économiser énormément de temps.
En premier lieu, il est important d’évaluer vos besoins, vos objectifs et vos enjeux. Le principe d’un connecteur est attrayant et peut paraître bénéfique pour tout vendeur. Qui ne voudrait pas utiliser une seule interface pour faire l’ensemble de ces tâches?
Toutefois, sans un certain volume de vente ou un besoin immédiat de soutien pour les opérations quotidiennes, il peut rapidement devenir une dépense non essentielle et peu négligeable.
Voici les questions que vous devez vous poser:
Plusieurs choix s’offrent à vous et vous devrez considérer votre infrastructure actuelle avant de prendre votre décision. Voici nos recommandations:
Vous souhaitez être accompagné dans la sélection et l’implantation du bon connecteur pour votre entreprise. Notre équipe supporte l’intégration, la configuration et la résolution de problème sur bon nombre de connecteurs dont Codisto, mentionné dans cet article, Novatize est d’ailleurs l’unique partenaire d’intégration officiel de cette solution au Canada.