Services/Marketing et performance numérique/Fidélisation (CLV)

Maximisez la valeur à vie de vos clients grâce à 
des stratégies de fidélisation performantes

Débutez votre projet avec nous
Ipad

Maximisez la fidélisation pour une croissance durable

Notre équipe vous aide à structurer une stratégie de fidélisation efficace, car acquérir un(e) nouveau(le) client(e) coûte en moyenne 5 fois plus cher que d’en fidéliser un(e) existant(e). En optimisant chaque point de contact et en personnalisant l’expérience, nous maximisons la rétention et augmentons la valeur à vie de vos client(e)s.

Boostez vos revenus avec une stratégie de fidélisation performante

Une stratégie bien structurée ne se limite pas à récompenser les achats : elle crée un engagement durable en renforçant la relation client, en personnalisant l’expérience et en optimisant chaque interaction. Nos spécialistes vous accompagnent dans la mise en place de programmes adaptés à votre marché pour maximiser la rétention et la valeur à vie de vos client(e)s.

Contactez-nous
31%Folder illustration
Une clientèle fidélisée dépensent en moyenne 31 % de plus que les nouveaux(les) client(e)s.QR Tiger

« Novatize est un excellent partenaire qui nous a accompagné dans plusieurs projets de développement et d’amélioration Web, tout en respectant notre budget et notre échéancier. C’est une première année de collaboration avec eux et ce n’est certainement pas la dernière! ».

Stéphanie Cloutier

Directrice marketing et expérience client

Doyon Després

Portrait: Stéphanie Cloutier

Notre approche pour bâtir une stratégie de fidélisation performante

Programmes de loyauté et de référencement

Systèmes de points échangeables contre des récompenses. Programmes VIP basés sur le niveau de dépenses. Référencement client avec des incitatifs exclusifs.

Marketing d’automation pour la rétention

Emails de suivi et SMS post-achat. Relances stratégiques pour récupérer les client(e)s inactif(ve)s. Récompenses personnalisées pour renforcer la relation.

Stratégies d’abonnement

Offres sur mesure pour encourager l’adhésion. Rappels et avantages pour minimiser les désabonnements. Personnalisation des cycles de facturation et des produits récurrents.

Expérience client et engagement

Optimisation UX/UI pour un parcours d’achat sans friction. Service client proactif et réactif. Création de contenu éducatif.

Blogue

Découvrez les tendances et innovations

Pour en savoir plus sur nos services ou pour démarrer votre projet avec notre équipe spécialisée, contactez-nous