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Hors La Loi
Hors La Loi

Projets/Relancer une marque iconique avec une stratégie B2B et B2C intégrée sur Shopify

Relancer une marque iconique avec une stratégie B2B et B2C intégrée sur Shopify

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Contexte

Réinventer l’expérience d’achat en ligne pour une marque culte

Fondée en 1988, Hors La Loi a marqué les années 90 avec son style affirmé, ses pièces confortables et son iconique bandit masqué. De la forêt à la ville, la veste Bandit est vite devenue un incontournable. Aujourd’hui, la marque renaît avec la même énergie rebelle et authentique, fièrement d’ici et prête à reprendre sa place. Le contexte joue en sa faveur avec la popularité de la mode vintage et du cowboy moderne, quête d’authenticité et désir de communauté. Deux marchés se démarquent particulièrement. D’un côté le Québec, attaché aux marques locales et sensibles à la transparence. De l’autre, l’Ouest canadien, marqué par un esprit pionnier, un style affirmé et un fort pouvoir d’achat. Avec un nom intrigant et mémorable, soutenu par un storytelling bilingue axé sur la liberté et un déploiement eCommerce solide, Hors La Loi est bien positionnée pour transformer l’attention en traction.

Résultats en bref

+23K

visiteur(euse)s sur le site dans le premier mois du lancement

4

ROAS global

+1.36%

taux de conversion

« L’équipe de Novatize a été ravie de plonger dans notre projet! Leur approche structurée, leur respect du budget et l’expertise de leurs spécialistes ont rendu la collaboration à la fois fluide et stimulante. Nous avons toujours obtenu des réponses claires et pertinentes à chacune de nos questions, du début à la fin ».

Vanessa Moreau

Directrice eCommerce

Hors La Loi

Portrait: Vanessa Moreau
Mandat

Migration vers Shopify Plus et relance eCommerce

Hors La Loi a mandaté les spécialistes de Novatize pour lancer une plateforme eCommerce intégrant le B2C et le B2B, pour offrir une expérience d’achat fluide, rapide et fidèle à l’identité de la marque, accessible partout et sur tous les appareils. La centralisation des portails de vente simplifie la navigation tout en proposant des fonctionnalités adaptées aux besoins de chaque clientèle. Au-delà du site Web, Novatize a été un partenaire clé dans la relance numérique, alliant stratégie numérique et performance eCommerce. L’objectif était de créer une véritable synergie entre le lancement d’une marque iconique et l’efficacité de sa plateforme, en intégrant des outils de mise en marché adaptés à l’ensemble des canaux publicitaires et de vente. Concrètement, cela s’est traduit par la mise en place d’une structure publicitaire optimisée couvrant l'entièreté du tunnel de vente, avec des messages clés pensés pour chaque étape du parcours utilisateur. Le développement d’une stratégie CRM via Klaviyo incluant une segmentation avancée et des automatisations personnalisées. Enfin, des outils de mesure robustes (KPIs, EQPI et modèle d’attribution) qui permettent à Hors La Loi de maximiser ses performances numériques et de prendre des décisions éclairées pour soutenir sa croissance future.

Objectifs

Relance et expérience unifiée B2C/B2B

L’objectif est de développer une plateforme eCommerce performante et intuitive, capable de répondre aux besoins des clientèles B2C et B2B tout en reflétant l’identité unique de Hors La Loi. L’expérience proposée se veut fluide, immersive et hautement optimisée pour le mobile. Au-delà d’une simple relance, le projet s’inscrit dans une vision de croissance durable : accroître la notoriété de la marque auprès de nouvelles audiences pancanadiennes, établir des taux de conversion performants grâce à une expérience en ligne optimale et instaurer des stratégies de fidélisation en bâtissant une communauté engagée qui se traduit en résultats concrets. Ces fondations permettent à Hors La Loi de consolider son positionnement local tout en se préparant à une expansion progressive vers de nouveaux marchés.

Résultats

Hors La Loi : une identité renouvelé, une expérience client unifiée

Le lancement marque la véritable renaissance de Hors La Loi, avec une identité forte et cohérente qui se déploie à chaque étape du parcours utilisateur : campagnes de relance adaptées au cowboy moderne, expérience en ligne fluide et processus d’achat simplifié. La nouvelle plateforme unifiée B2B et B2C facilite la navigation sur tous les appareils, renforce la crédibilité de la marque et maximise sa performance numérique grâce à une stratégie réfléchie, du développement jusqu’à la découvrabilité de la marque sur les moteurs de recherche. Plus qu’une simple expérience utilisateur, la relance s’appuie sur un storytelling bilingue moderne qui séduit à la fois les nostalgiques des années 90 et une nouvelle génération. Les stratégies média et publicitaires numériques, combinées à un CRM structuré et automatisé, soutiennent autant l’acquisition que la fidélisation de clientèle. Le portail de vente destiné aux revendeurs et distributeurs B2B comprend des fonctionnalités clés adaptées à leurs besoins, comme un sélecteur de produits multiples, la gestion des utilisateurs et utilisatrices, la gestion de ligne de crédit et bien plus encore.

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Grâce à une approche personnalisée et des stratégies adaptées, nous accompagnons nos client(e)s B2B et B2C dans l’optimisation de leur eCommerce. De l’acquisition à la fidélisation, nous déployons des solutions performantes pour maximiser leur croissance et garantir un succès durable.

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