Surmonter les défis complexes du commerce électronique B2B sur Shopify : un guide stratégique pour les leaders du commerce

Shopify a rapidement évolué pour répondre aux besoins du commerce B2B moderne grâce à sa plateforme Shopify Plus.

Avec des fonctionnalités comme les comptes entreprise, les catalogues personnalisés et les conditions de paiement flexibles, Shopify constitue une base solide pour les opérations en gros. Cependant, les marchands B2B ayant des opérations complexes présentent souvent des exigences avancées qui dépassent les configurations natives. C’est là que des partenaires certifiés comme Novatize interviennent — un allié de confiance des manufacturiers et distributeurs depuis 2014 — en étendant les capacités de Shopify grâce à du développement sur mesure, des intégrations fluides et une planification stratégique.

Le commerce électronique B2B entre dans une nouvelle ère. Selon les derniers rapports de Forrester, le marché mondial du B2B en ligne dépassera les 20 000 milliards de dollars d’ici 2027, poussé par l’évolution des attentes des acheteurs et la transformation numérique des secteurs manufacturier et de la distribution. Plus de 80 % des acheteurs B2B s’attendent désormais à une expérience d’achat fluide et numérique en priorité — rendant des plateformes comme Shopify Plus indispensables pour les entreprises axées sur la croissance.

Dans ce guide, nous explorons comment les leaders du commerce peuvent maximiser les fonctionnalités B2B de Shopify en tirant parti de ses capacités natives et en y ajoutant des optimisations stratégiques pour bâtir des expériences de vente en gros efficaces et évolutives.

Vous souhaitez voir ces stratégies en action ? Visionnez notre webinaire à la demande, animé par Novatize en collaboration avec Shopify. Nous y présentons des cas d’usage concrets, des configurations avancées de Shopify B2B et la façon dont les marchands évoluent dans leur stratégie de vente en gros. Regardez le webinaire pour préparer l’avenir de votre commerce B2B.

Unifier B2B et DTC sur une même plateforme

La suite B2B de Shopify (réservée à Shopify Plus) permet de servir les clients en gros et les consommateurs finaux à partir du même environnement. Cela comprend :

1. Plusieurs comptes acheteurs par entreprise
2. Tarification personnalisée via des catalogues B2B
3. Rabais basés sur le volume
4. Conditions de paiement différé (ex. : Net 30 ou Net 60)

Chez Novatize, nous aidons les marques B2B à unifier leurs opérations dans une architecture Shopify unique — favorisant la visibilité, réduisant la complexité et accélérant le time-to-market des modèles hybrides.

Connecter Shopify à votre ERP et à vos systèmes de gestion

Pourquoi c’est important :

Le commerce B2B repose fortement sur les ERP pour la gestion des stocks, des prix et de la facturation. Pour assurer une précision en temps réel, Shopify doit s’intégrer proprement à ces systèmes de gestion.

Ce que propose Shopify :

Shopify Plus prend en charge les intégrations via son Programme ERP Global, avec des connecteurs natifs pour des plateformes comme NetSuite, Microsoft Dynamics et Acumatica.

Ce que Novatize ajoute :

Pour les systèmes non supportés nativement ou avec une logique spécifique, nous développons des intégrations middleware à l’aide des API Admin et B2B de Shopify. Nous veillons à un mappage rigoureux de :

1. Identifiants d’entreprise et listes de prix
2. Conditions de paiement et workflows de facturation
3. Niveaux d’inventaire et statuts de commande

Grâce aux synchronisations de données robustes et aux automatisations via Shopify Flow, nos clients bénéficient de processus fluides et de gains de temps considérables. Nous offrons aussi des accélérateurs B2B qui posent une base structurée pour croître rapidement sur Shopify Plus — incluant des connecteurs préconstruits avec logique métier et mappage d’attributs clés.

Gérer la multi-devise et le commerce international

Le défi :

Les entreprises B2B opérant sur plusieurs marchés doivent maîtriser devises, taxes et prix localisés avec précision.

La solution Shopify :

Shopify Markets permet des expériences adaptées par région et devise. Chaque entreprise peut être assignée à un marché avec un catalogue dans la devise locale.

Les améliorations apportées par Novatize :

1. Création de catalogues régionaux avec prix fixes
2. Gestion de multi-boutiques si nécessaire (ex. : UE et Amérique du Nord)
3. Localisation du checkout, des taxes (TVA/TPS) et des langues

Nous garantissons ainsi une expérience conforme et localisée pour chaque marché tout en centralisant la gestion.

Implémenter des structures de prix B2B complexes

Ce que Shopify offre :

1. Catalogues avec prix fixes
2. Tarification par volume
3. Tarification par entreprise

Quand aller plus loin :

Pour les structures tarifaires par paliers, par lot ou par contrat, nous utilisons Shopify Functions pour personnaliser la logique de remise en checkout.

Nous facilitons aussi :

1. La gestion des prix via CSV/API pour des milliers de produits
2. Les commandes brouillon pour supporter des processus de soumission
3. Le balisage client pour déclencher automatiquement les bonnes règles de prix

Résultat : cohérence tarifaire sur tous les canaux et pour toutes les équipes.

Simplifier les commandes en gros

Les acheteurs B2B passent souvent de grandes commandes récurrentes. Shopify permet jusqu’à 500 lignes d’articles par commande, avec une fonction de réapprovisionnement intégrée.

Ce que Novatize améliore :

1. Listes de commande rapide : interface personnalisée avec saisie massive et import CSV
2. UX de réapprovisionnement : parcours optimisé et tableau de bord personnalisé
3. Intégration du transport : APIs pour le fret ou les palettes
4. Logique de fractionnement : automatisation des commandes au-delà de la limite Shopify

Ces outils réduisent les frictions et accélèrent les commandes récurrentes.

Personnaliser l’accès aux produits avec des catalogues par client

Shopify permet de créer des catalogues segmentés pour que chaque client voie les bons produits au bon prix.

Chez Novatize, nous :

1. Créons des catalogues modulables par emplacement d’entreprise
2. Utilisons la navigation conditionnelle selon les balises clients
3. Exploitons les métadonnées pour personnaliser l’interface (ex. : contact dédié)

Pour les segmentations complexes, nous conseillons sur l’utilisation d’une boutique unique ou d’une architecture multi-boutique.

Conclusion : Faites croître votre commerce B2B avec Shopify Plus et Novatize

Shopify Plus est une base solide pour le commerce B2B moderne. Et les marchands les plus ambitieux vont encore plus loin grâce à des extensions stratégiques.

Chez Novatize, nous combinons notre expertise Shopify Plus à une forte spécialisation B2B pour :

1. Connecter Shopify à vos systèmes d’entreprise
2. Personnaliser vos prix et catalogues
3. Simplifier les flux de commande complexes
4. Activer des opérations internationales performantes

Construisons ensemble une solution B2B sur Shopify qui évolue avec votre croissance — et offre une expérience fluide à chacun de vos clients.

Contactez Novatize dès aujourd’hui pour découvrir ce que Shopify Plus peut faire pour votre entreprise B2B.

Pierre-Olivier Brassard

Vice-président - Produits et technologie, Associé

contact@novatize.com+1 844 932-6682

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