Les Canadien(ne)s ont-ils un intérêt pour l’achat de produits seconde main en ligne?

Une étude réalisée par Novatize et Léger au Canada en 2024 dévoilent que 57% des consommateurs et consommatrices sont enclin(e)s à acheter des produits usagés ou de seconde main en ligne. Il s’agit d’une tendance importante avec déjà une adhésion forte. En effet, 52% de Canadiens et Canadiennes ont déjà fait l’achat d’un produit usagé via un site eCommerce.

Où peut-on vendre et acheter des produits usagés en ligne?

Les transactions en ligne pour les articles seconde main peuvent se faire via plusieurs types de plateforme. Voici quelques exemples :

• Réseaux sociaux (Ex.: Facebook Marketplaces)
• Plateforme de reventes (Ex.: Craigslist, Kijiji)
• Plateforme d’enchères (Ex.: eBay)
• Application de revente spécialisée (Ex.: Auto Hebdo)
• Application de revente collaborative et d’échange (Ex.: Lucky Sweater)
• Sur les marketplaces seconde main des marques (Re-commerce) (Ex.: IKEA Seconde vie)

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Qu’est-ce que le Re-commerce?

Le Re-commerce, ou commerce de revente, désigne l’achat et la vente de produits d’occasion ou reconditionnés. Ce modèle économique repose sur la réutilisation des biens pour prolonger leur cycle de vie et réduire les déchets.

Le Re-commerce inclut plusieurs pratiques, telles que :

• Revente de biens d’occasion : Les particuliers ou les entreprises vendent des articles qu’ils n’utilisent plus comme les vêtements, les appareils électroniques, les meubles, les livres, etc.;
• Reconditionnement : Les produits usagés, notamment les appareils électroniques, sont réparés, remis à neuf, et vendus comme reconditionnés;
• Achat et reprise de produits : Les entreprises achètent des produits d’occasion, les reconditionnent si nécessaire, et les revendent;
• Plateformes en ligne : Des sites Web et des applications qui permettent de faciliter la mise en relation entre les acheteurs et acheteuses, et vendeurs et vendeuses de produits d’occasion.

« D’ici 2030, le secteur du Re-commerce devrait valoir 84 milliards de dollars, soit près du double de celui de la mode rapide ». (1) Avec l’application Re-commerce ou d’autres applications similaires, vos clients et clientes peuvent reprendre des articles d’occasion lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, en échange d’argent (virement bancaire) ou de crédit en magasin avec votre boutique Shopify.

Le Re-commerce connaît une croissance rapide en raison de la prise de conscience environnementale, de la recherche d’économies et de l’essor des plateformes numériques facilitant la vente et l’achat de produits d’occasion. Pour en savoir plus sur les tendances eCommerce à surveiller en 2024.

Comment une marque peut-elle vendre des produits d’occasion?

On observe également une tendance des marques leaders en pratique durable qui présentent à même leur site, une plateforme qui permet de revendre des produits usagés. Des détaillants et détaillantes comme SAIL, Womance, Patagonia, Parmi Lifewear, Maguire Shoes ont mis en place ce type de plateforme dans les derniers mois.

En plus d’être une occasion de se positionner comme une marque éthique et durable, il y a de réelles occasions d’affaires pour les marchands et marchandes qui vont offrir cette option à leur clientèle. C’est 41% de la population canadienne qui a déjà acheté un produit en ligne et qui a l’intention de le faire à nouveau, et 16% qui n’a jamais acheté de produits d’occasion en ligne, mais qui seraient intéressés à le faire. (2)

Les marques peuvent présenter des stratégies différentes pour donner une deuxième vie à leur produits. Par exemple :

• Faire une vente de liquidation qui pourrait inclure à la fois des produits seconde, mais aussi des produits légèrement abimés, des produits de démonstration ou autre;
• Mettre en place une plateforme de revente qui permet aux revendeurs et revendeuses d’avoir des incitatifs (ex.: un crédit sur leur prochain achat ou carte-cadeau);
• Créer une campagne où on récupère des produits d’occasion pour les remettre à neuf, les offrir en don à une cause, ou les offrir à petit prix à des personnes dans le besoin en échange d’un incitatif (ex.: un rabais sur un prochain achat).

Est-ce que les consommateurs et consommatrices sont enclins à acheter des produits usagés en ligne?

L’adhésion des Canadiens et Canadiennes pour l’achat de produits de seconde main en ligne est assez élevée puisque 57% d’entre eux sont enclin(e)s à le faire. Leurs motivations peuvent varier, certain(e)s vont vouloir économiser ou vont vouloir limiter l’impact environnemental de leur achat, d’autres sont à la recherche de produits uniques.

De manière générale, les consommateurs et consommatrices plus jeunes sont plus enclin(e)s à acheter des produits usagés en ligne. Pour les 18-34 ans, c’est 66% tandis que pour les 55 ans et plus, c’est 48%. (3) 58% des consommateurs et consommatrices de 35 à 54 ans ont déjà acheté des produits usagés en ligne. Selon une étude réalisée par Mordor Intelligence, les produits usagés sont particulièrement populaires dans l’industrie des jeux et jouets, et des vêtements pour enfants. La clientèle de parents est donc une cible intéressante pour les entreprises eCommerce qui souhaitent vendre des produits usagés. (4)

Si vous décidez d’offrir ces options à votre clientèle, voici quelques astuces pour limiter l’impact environnemental de votre processus de livraison en eCommerce.

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