Parmi les nouvelles fonctionnalités, on peut citer : la publication de produits spécifiques aux client(e)s, les règles de quantité, la validation de commande en mode brouillon, la possibilité de réapprovisionnement facile, la mise en place du stockage sécurisé des cartes de crédit et de nouvelles APIs B2B.
Shopify a également annoncé qu’ils allaient déprécier le canal Plus Wholesale, qui ne sera plus disponible pour les commerçant(e)s en avril 2024. Novatize vous indiquera qu’elle est la marche à suivre dans cette situation. 

Avec le B2B sur Shopify, les commerçant(e)s ont accès à une puissante suite de fonctionnalités de gros intégrées directement au cœur de la plateforme. Cela signifie qu’ils peuvent profiter de tous les avantages de Shopify pour leur activité de gros, y compris les API, les applications tierces, les fonctions, les thèmes, etc.

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Shopify B2B : Qu’est-ce que c’est? 

Shopify B2B est une suite de fonctionnalités qui permet de vendre des produits à d’autres entreprises par la boutique en ligne, sans recourir à des applications destinées à intégrer les complexités du commerce B2B.

Shopify B2B : Pour quels types d’entreprises?

Shopify B2B s’adresse aux entreprises qui ont les besoins suivants: 

• Des comptes d’entreprises avec plusieurs utilisateur(trice)s
• Des listes de prix complexes avec des spécificités selon les produits ou les client(e)s
• Des méthodes de paiement différentes selon les types de client(e)s
• Des expériences utilisateur personnalisées (ex.: des thèmes ou gabarits personnalisés, d’email spécifiques, une clientèle multilingue, etc.)
• L’intégration avec les systèmes d’entreprises ERP ou autres. 
• Toutes autres règles d’affaires spécifiques à chaque client(e). 

Les nouvelles fonctionnalités annoncées pour Shopify B2B

Shopify Plus continue de proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience eCommerce B2B. Les nouveautés permettent aux commerçant(e)s d’optimiser leur workflow pour des achats en gros, des commandes régulières et la gestion de leurs client(e)s. Voici un aperçu des dernières mises à jour de Shopify B2B qui ont attiré l’attention des expert(e)s de Novatize :

Règles de quantités

Les règles de quantités permettent aux marchand(e)s de définir des quantités minimales et maximales pour les produits achetés par les client(e)s B2B. Les règles de quantités sont utiles pour les marchand(e)s qui vendent des produits en vrac ou qui offrent des remises pour les commandes importantes.

Par exemple, un(e) commerçant(e) vendant des vêtements en gros peut définir une quantité minimale de 50 unités pour chaque commande. Si un(e) client(e) essaie d’acheter moins de 50 t-shirts, il sera redirigé vers une page d’erreur. À l’inverse, si un(e) client(e) ajoute plus de 50 t-shirts à son panier, le prix par unité peut être automatiquement ajusté pour refléter son économie d’échelle.

Checkout to Draft

Le Checkout to Draft permet aux enterprises eCommerce de convertir un panier d’achats en commande enregistrée sans paiement. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les client(e)s qui ont besoin d’une approbation interne avant de finaliser leur commande. Les client(e)s peuvent alors passer par une demande de soumission et suivre la progression directement dans leur compte client.

Par exemple, un marchand(e) qui vend des produits personnalisés peut permettre à ses client(e)s de créer des paniers avec des devis enregistrés. Les client(e)s peuvent ensuite partager ces devis avec leur équipe pour une approbation avant de finaliser leur commande.

Catalogue de produits par client(e)s

La fonctionnalité de catalogue de produits par client(e)s permet aux marchand(e)s de personnaliser leur catalogue de produits pour chaque client(e) enregistré(e). Les marchand(e)s peuvent afficher un catalogue de produits différent pour chaque client(e), en fonction de leurs préférences, de leurs historiques d’achats, l’entente commerciale et de leur niveau d’accès. Cette nouveauté est compatible avec les autres fonctionnalités B2B comme les prix et les règles de quantités.

Par exemple, un(e) commerçant(e) vendant des produits industriels peut afficher un catalogue de produits différent pour chaque client(e) enregistré en fonction de leur secteur d’activité, de leur territoire ou de leurs historiques d’achats. Les client(e)s peuvent ainsi facilement trouver les produits pertinents pour leurs besoins spécifiques.

Répéter la commande (Reordering)

La fonctionnalité de reordering permet aux client(e)s enregistrés de facilement re-commander des produits qu’ils ont déjà achetés dans le passé. Les client(e)s peuvent simplement accéder à leur historique d’achats et répéter leur commande précédente en un seul clic. Les client(e)s B2B ont tendance à faire les mêmes commandes à répétition, cela peut donc être un gain de temps important et apprécié pour la clientèle. 

Par exemple, un(e) client(e) qui commande régulièrement des fournitures de bureau peut facilement re-commander une commande précédente plutôt que de chercher à nouveau tous les produits individuellement.

Pour en apprendre davantage sur les bonnes pratiques UX-expérience utilisateur pour votre eCommerce B2B.

Cartes de crédit sauvegardées

La fonctionnalité de cartes de crédit sauvegardées permet aux client(e)s d’enregistrer plusieurs cartes de crédit pour des paiements faciles et rapides à l’avenir. Les client(e)s peuvent sauvegarder plusieurs cartes de crédit et choisir la carte qu’ils souhaitent utiliser pour chaque commande.

Par exemple, un(e) client(e) qui commande régulièrement pour plusieurs entreprises peut enregistrer des cartes de crédit pour chaque entreprise afin de faciliter le processus de paiements.

APIs

Shopify a également mis à jour son API pour permettre aux développeur(euse)s d’accéder à plus de données de commerce électronique. L’API Shopify est désormais plus flexible et offre des fonctionnalités supplémentaires pour les applications tierces. Les développeur(euse)s peuvent désormais accéder à des données supplémentaires sur les client(e)s, les commandes, les paiements et les produits.

Par exemple, un(e) marchand(e) vendant des cosmétiques pourrait utiliser l’API Shopify pour créer une application tierce qui permet aux client(e)s de personnaliser leur commande. L’application pourrait utiliser les données supplémentaires de l’API pour fournir des recommandations de produits personnalisées en fonction de l’historique d’achat du client(e) et de ses préférences.

Ces nouvelles fonctionnalités de Shopify B2B sont des améliorations importantes pour les commerçant(e)s qui cherchent à améliorer leur expérience eCommerce. Ces nouveautés sont une excellente nouvelle pour les marchand(e)s Shopify Plus qui pourront  mieux gérer leurs ventes en gros.

Vous ne vendez pas encore en ligne pour votre clientèle B2B ? Apprenez en plus sur l’ Implantation eCommerce B2B : Les 6 principaux défis pour un lancement optimisé

Vous envisagez plutôt la technologie Adobe Commerce (Magento)?
Apprenez-en davantage sur les facteurs de succès d’une planification eCommerce B2B réussie avec Magento 2 – Adobe Commerce

La fin de Plus Wholesale channel: Qu’elle est la marche à suivre pour les marchand(e)s?

Shopify va déprécier le canal Plus Wholesale, qui ne sera plus disponible pour les commerçant(e)s à partir du 30 avril 2024.

Voici les étapes recommandées pour encourager et aider les marchand(e)s de Plus Wholesale Channel à migrer vers le B2B sur Shopify :

Migration vers le B2B sur Shopify

Les ressources suivantes sont disponibles pour aider les commerçant(e)s à migrer leur activité de gros vers le B2B sur Shopify :

• Support de migration pour le canal de vente en gros. 
• B2B sur Shopify – Aperçu
• B2B sur Shopify – Liste de vérification de la configuration
• Cours Shopify Academy : Migration vers B2B sur Shopify
• Webinaire série B2B : Construire avec nous

Application Plus Wholesale Channel

La visibilité de l’application a été modifiée en « non répertorié » depuis le 6 février 2023.

Shopify ne soutiendra plus les nouvelles installations pour le moment. Tous les commerçants B2B doivent être dirigés vers le B2B sur Shopify pour vendre en gros.

Pour en savoir plus : Voici un exemple d’étude de cas d’un marchand sur Shopify B2B.

Pour conclure, 

Les nouvelles fonctionnalités B2B de Shopify permettront au marchand(e)s de commercialiser auprès d’une clientèle B2B rapidement et à faible coût. L’expérience d’achat améliorée permettra aux commerçant(e)s de rester compétitifs, d’augmenter leur fidélité client et la récurrence de leurs achats.

Pour en savoir plus sur Shopify B2B ou pour mettre en œuvre un projet eCommerce, contactez les experts de Novatize. 

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