Idées de campagnes pour le « Mardi je donne », Giving Tuesday

Qu’est-ce que le Giving Tuesday?

Le Giving Tuesday, ou « Mardi Je Donne » en français, est une journée dédiée à la générosité et à la philanthropie. C’est un mouvement mondial qui a été lancé en 2012 pour contraster avec les jours de consommation comme le Black Friday et le Cyber Monday. Le Giving Tuesday est célébré chaque année, le mardi qui suit le Cyber Lundi. L’objectif est de rappeler à chacun(e) que la saison des fêtes est aussi le moment idéal pour donner, partager et soutenir des causes sociales et environnementales importantes. En 2020, le Giving Tuesday a permis de collecter 511 millions de dollars en ligne uniquement aux États-Unis (1). Depuis, le mouvement continue de prendre de l’ampleur de différentes manières.

Comment mon entreprise eCommerce peut-elle participer au Giving Tuesday?

Choisissez une cause qui vous tient à cœur : Avant tout, identifiez une cause qui résonne avec les valeurs de votre entreprise. Cela peut être lié à l’environnement, à l’éducation, à la santé, ou à toute autre cause qui a un impact positif sur la société.

Établissez un réel partenariat avec une organisation : Pour maximiser votre impact, collaborez avec une organisation à but non lucratif qui œuvre dans le domaine de votre cause choisie. Cela renforce la crédibilité de votre initiative. Idéalement ce partenariat ira au-delà du Giving Tuesday et pourra perdurer sur le long terme. 

Planifiez une campagne de dons ou une activité : Créez une campagne spéciale pour le Giving Tuesday, en offrant aux clients et clientes la possibilité de faire un don sur votre eCommerce. Vous pouvez également vous impliquer autrement en faisant une activité de bénévolat avec votre équipe lors de cette journée. Les dons peuvent prendre plusieurs formes, en argent, en temps, en expertise en biens, en nourriture, ou autres.

Choisir un organisme à soutenir peut être un vrai casse-tête, non seulement parce que chaque cause mérite notre attention, mais aussi parce que chaque membre de votre équipe souhaite sans doute appuyer des organismes différents, ce qui rend le choix par la direction délicat. C’est exactement pour simplifier ce choix que l’entreprise Nooé existe. Elle offre une plateforme qui regroupe de nombreux organismes et permet aux individus comme aux entreprises de donner facilement à des causes qui leur tiennent à cœur. C’est une solution québécoise qui centralise des options de dons pour permettre un soutien diversifié et accessible. En quelques clics, on peut découvrir, choisir et donner à des organismes qui œuvrent dans plusieurs domaines, tout en étant certain que chaque contribution a un réel impact. Donc, en tant qu’entreprise, vous pourriez choisir d’allouer un montant fixe à chaque membre de votre équipe, afin qu’ils puissent le donner à l’organisme de leur choix.

Quelles sont les bonnes pratiques lors du Giving Tuesday?

Transparence : Communiquez clairement sur la façon dont les fonds seront utilisés pour la cause. 

Engagez votre communauté : Mobilisez votre clientèle, vos abonné(e)s et votre équipe pour vous assurer de créer un réel engouement et une visibilité pour la cause que vous soutenez. 

Soyez créatif : créez du contenu attractif et simple qui met en avant votre cause et incite les client(e)s à agir. Découvrez comment orchestrer vos communications pour le Black Friday, le Cyber Monday et le Giving Tuesday.

Quelles sont les erreurs à éviter lors du Giving Tuesday?

Ne pas s’engager sincèrement : Évitez de vous impliquer dans une cause uniquement pour des raisons mercantiles et marketing. La sincérité est essentielle. Pour faire la différence entre marketing responsable et greenwashing.

Négliger le suivi : Après le Giving Tuesday, continuez à informer vos clients et clientes sur l’utilisation des fonds et sur les progrès réalisés dans votre projet.

Oublier de sensibiliser : Ne vous contentez pas de collecter des fonds. Utilisez cette occasion pour sensibiliser votre audience à la cause que vous soutenez. Partagez des informations sur les enjeux liés à la cause, les solutions proposées et comment chacun peut contribuer au-delà de cette journée.

Ne pas impliquer son équipe : Vos employé(e)s sont un atout précieux pour le succès de votre campagne du Giving Tuesday. Négliger leur engagement et leur participation peut être une erreur.

Ignorer l’après-Giving Tuesday : La générosité ne devrait pas se limiter à une seule journée. Poursuivez votre engagement envers la cause au-delà du Giving Tuesday. Montrez comment les fonds collectés sont utilisés et maintenez le contact avec vos donateurs et donatrices pour les fidéliser à long terme.

Quelques exemples et idées de campagnes qui pourraient être mises en place sur votre eCommerce lors du Giving Tuesday

Faites des campagnes cohérentes avec votre industrie et votre clientèle

Par exemple :

• Une boutique de prêt-à-manger pourrait offrir de faire un don à une banque alimentaire locale en mettant de l’avant une campagne qui montre un impact concret : « Chaque achat = Un repas pour les personnes dans le besoin »;
• Un(e) marchand(e) œuvrant dans l’industrie des jeux ou jouets pour enfant pourrait offrir à sa clientèle la possibilité de faire un don pour donner des fournitures scolaires à des enfants dans le besoin;
• Une entreprise avec des produits éco-responsables pourrait inciter ses client(e)s à faire des choix plus durables, par exemple « Pour chaque commande contenant des produits écologiques ou ayant un impact environnemental moindre, faites un don pour la préservation de l’environnement ou planter un arbre »;
• Une entreprise dans le vêtement pourrait offrir une paire de chaussettes à des personnes en situation d’itinérance pour tout achat.

Lancez un produit ou une collection exclusive

Présentez un produit ou une collection exclusive associée à une cause. Une partie des profits serait ensuite remise à la cause en plus de donner de la visibilité à l’organisation. Cette campagne pourrait être lancée lors du Giving Tuesday, mais perdurer sur une période plus longue.

Soutenez les artistes locaux

Mettez en avant des artistes locaux en leur offrant une plateforme pour vendre leurs œuvres ou des produits qui ont été co-créés avec votre marque le jour du Giving Tuesday.

Proposez des façon variées de faire des dons

• Arrondir à la caisse : Proposez à vos client(e)s de donner en arrondissant le montant de leur achat à la caisse.
• Pourcentage des ventes : Définissez un pourcentage spécifique de vos ventes réalisées le jour du Giving Tuesday pour être reversé à la cause. 
• Don par article vendu : Pour certains articles sélectionnés, promettez de faire un don à une organisation caritative pour chaque unité vendue. 
• Campagne de dons jumelés : Encouragez vos client(e)s à faire un don en proposant de doubler leur contribution. 
• Concours de dons : Organisez un concours où chaque client(e) qui fait un don pendant le Giving Tuesday est automatiquement inscrit pour gagner un prix ou un produit de votre entreprise.
• Contributions basées sur les actions des client(e)s : Encouragez les client(e)s à prendre des mesures spécifiques, telles que s’abonner à votre infolettre, rédiger un avis, ou partager un contenu, en échange comme quoi votre entreprise fera un don à la cause.

Faites une activité en équipe

Vous pouvez simplement faire une activité en équipe pour vous impliquer auprès de la cause qui vous tient à cœur. Soyez créatifs et impliquez votre équipe dans votre communauté :

• Faire du bénévolat dans un organisme local avec vos collègues;
• Amassez des fonds lors d’une activité sportive;
• Ramassez les déchets dans le quartier de votre bureau;
• Organisez une collecte de sang à votre siège social;
• Etc.

Ces exemples de campagnes illustrent la diversité des moyens par lesquels les entreprises eCommerce peuvent contribuer au Giving Tuesday tout en renforçant leur engagement envers les causes qui leur tiennent à cœur. « 63 % des Américains et Américaines, soit environ trois sur cinq, font un don de charité au cours des deux dernières semaines de l’année. […] Les organisations reçoivent un tiers de leurs dons pour l’année au cours du mois de décembre » (2). L’essentiel est de choisir une campagne qui résonne avec votre entreprise et votre clientèle, et de montrer clairement comment leurs actions auront un impact positif sur votre communauté. 

Le Giving Tuesday est une occasion fantastique pour les entreprises eCommerce de montrer leur engagement envers la société et de faire une différence positive. En choisissant une cause significative, en planifiant une campagne appropriée et en évitant les pièges courants, votre entreprise peut contribuer à changer le monde tout en renforçant sa relation avec les clients et clientes. Alors, préparez-vous à participer au prochain Giving Tuesday et à faire de cet événement une journée de générosité et d’impact!

Sources :

(1) https://www.shopify.com/ca/enterprise/blog/give-back-this-giving-tuesday

(2) Recherches par World Vision, https://www.shopify.com/ca/enterprise/blog/give-back-this-giving-tuesday