Portrait des tendances eCommerce 2026

IA et eCommerce : ce que les Canadien(ne)s adoptent réellement en 2026

Pour une deuxième année consécutive, Novatize et Léger ont sondé les Canadien(ne)s afin de mesurer l'évolution de leur utilisation de l'intelligence artificielle dans un contexte d'achat en ligne. En reconduisant les mêmes questions qu'en 2025, cette édition 2026 permet d'aller au-delà des effets de mode pour identifier les tendances qui s'installent réellement dans les habitudes de consommation.

Dans cette recherche, découvrez :

- L'évolution de l'adoption de l'IA dans le commerce électronique canadien

- Les usages les plus populaires auprès des consommateurs

- Les catégories de produits où l'IA gagne le plus rapidement du terrain

- Les principales motivations derrière l'utilisation de l'IA dans un contexte d'achat

- Les implications concrètes pour les détaillants, manufacturiers et distributeurs

- Les opportunités à saisir pour préparer votre organisation au commerce de demain

À propos de l'étude

L'étude a été réalisée par Léger auprès de 1 525 Canadien(ne)s âgé(e)s de 18 ans et plus.

Le questionnaire utilisé en 2025 a été reconduit en 2026 afin de mesurer l'évolution des comportements, des intentions et des attentes envers l'intelligence artificielle dans les parcours d'achat en ligne.

Obtenez les résultats complets de l'étude et découvrez ce qu'ils signifient pour votre organisation.