Performance et données
Analyse des résultats actuels, des indicateurs disponibles, de la qualité des données et de la capacité à mesurer la contribution du eCommerce.
Novatize est nommée Agence B2B de l’année 2025-2026
Services/Marketing et performance numérique/Diagnostique eCommerce
Appuyez vos prochaines décisions eCommerce sur un diagnostic complet
Un diagnostic eCommerce vous permet de comprendre ce qui soutient actuellement votre performance, ce qui la limite et quelles initiatives devraient être priorisées. Nos experts analysent votre commerce en ligne dans son ensemble, vos données, vos parcours d’achat, vos initiatives marketing, votre offre et votre environnement technologique, afin de vous fournir une lecture objective de votre situation actuelle. Vous obtenez ainsi les informations nécessaires pour mieux cadrer votre projet, aligner vos équipes et concentrer vos investissements sur les actions les plus pertinentes.
Réduisez l’incertitude avant d’investir dans de nouvelles initiatives
Les entreprises disposent souvent de nombreuses données, idées et demandes internes, sans avoir une vision commune des priorités. Un diagnostic eCommerce permet de distinguer les symptômes des causes réelles, de valider les hypothèses et d’établir une base factuelle pour orienter les décisions. Cette démarche est particulièrement utile avant une refonte, une migration de plateforme, l’évolution d’un portail B2B ou la planification de nouvelles initiatives.
des leaders B2B considèrent une stratégie unifiée de contenu et d’information produit comme leur principale priorité pour les 12 prochains mois.Source: State of B2B Commerce 2026
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des leaders B2B considèrent une stratégie unifiée de contenu et d’information produit comme leur principale priorité pour les 12 prochains mois.Source: State of B2B Commerce 2026
« Cette collaboration avec notre partenaire s’est mise en place de manière fluide et constructive. Les premiers résultats observés sont très encourageants et confirment la pertinence de notre approche commune. Cela renforce pleinement notre optimisme quant aux résultats à moyen et long terme. »
Annie Grandchamp
Gestionnaire du CRM et expérience clients
Aubainerie
Une lecture complète de votre performance eCommerce
Le diagnostic est adapté à votre contexte, à vos objectifs et à la maturité de votre commerce en ligne. L’analyse couvre les dimensions nécessaires pour comprendre la situation dans son ensemble et éviter d’optimiser un levier de façon isolée.
Parcours et expérience d’achat
Évaluation des principales étapes du parcours, des points de friction et des éléments qui influencent la recherche, la sélection et l’achat des produits.
Acquisition, conversion et fidélisation
Analyse des initiatives en place et de leur contribution à la visibilité, à la conversion, au réachat et à la valeur générée par la clientèle.
Offre, technologies et opérations
Évaluation de la façon dont votre catalogue, vos plateformes, vos intégrations et vos processus soutiennent ou limitent la performance de votre canal eCommerce.
Repartez avec des priorités claires et un plan d’action concret
01
Un portrait objectif de la situation actuelle
Une synthèse des forces, des écarts, des irritants et des dépendances qui influencent votre performance eCommerce.
02
Des enjeux clairement définis
Une compréhension commune des problèmes à résoudre, de leurs causes et de leurs répercussions sur vos résultats.
03
Des recommandations priorisées
Des initiatives classées selon leur impact potentiel, leur niveau d’effort, leurs dépendances et leur pertinence pour votre organisation.
04
Une feuille de route eCommerce
Un plan d’action qui précise les prochaines étapes et facilite la planification des ressources, des budgets et des projets.
05
Un outil d’alignement interne
Une base commune pour faciliter les discussions et les décisions entre les équipes marketing, eCommerce, ventes, technologies et opérations.
Un diagnostic réalisé par des spécialistes du commerce en ligne
Novatize aborde votre performance eCommerce dans son ensemble. Nos spécialistes comprennent les interactions entre vos produits, vos parcours d’achat, vos données, vos technologies et vos réalités opérationnelles.
Cette expertise nous permet de formuler des recommandations qui ne sont pas seulement pertinentes sur papier, mais qui tiennent aussi compte de votre environnement actuel, de vos équipes et de votre capacité à les mettre en œuvre.
Faites le point sur votre performance eCommerce
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Pierre-Olivier Brassard