Résultats
8500+
Produits spécialisés
90+
Marques spécialisées
+20%
ROAS global (YOY)
+26%
taux de conversion sur Google Ads (YOY)
Mandat
Refonte eCommerce sur Magento
Le mandat de Novatize avec une division de Ficodis dans le secteur de l’outillage au départ était d’optimiser l’expérience client par le commerce électronique et se positionner davantage comme leader dans l’outillage en Amérique du Nord. L’équipe de Novatize a donc accompagné la division de Ficodis dans sa refonte avec Magento (Adobe Commerce) tout en s’assurant de pouvoir gérer les inventaires d’outillage en lien avec l’ERP (Fidelio). Le tout permet une solution omnicanale uniformisant ainsi l’expérience utilisateur en ligne comme en magasin sans compromis.
Objectifs
Un accompagnement eCommerce sur mesure
Au-delà du mandat de design et de développement, il était très important d’accompagner le client dans sa stratégie et son évolution eCommerce 360. L’équipe de Novatize a donc soutenu la division de Ficodis dans les diverses optimisations du site Web, mais aussi dans l’écosystème eCommerce en entier. Plusieurs procédures et guides ont été mises en place afin de permettre à leur équipe d’être autonome dans leurs tâches du quotidien avec leur nouvel environnement Magento. La division Ficodis a également bénéficié de l’expertise de Novatize sur les Marketplaces tel qu’Amazon pour mettre un catalogue de produits et d’outillage en vente selon les meilleures pratiques de l’industrie.
Résultats
Un environnement solide pour permettre la croissance
Depuis la refonte et la reprise des activités marketing par Novatize, la division Ficodis dans le secteur de l’outillage a connu une augmentation significative des ventes de leur inventaire d’outillage en ligne. La visibilité du site Web sur les moteurs de recherche s’est améliorée, ce qui a entraîné une augmentation du trafic sur le site Web. Avec ce trafic, il était important d’avoir une bonne stratégie de rétention passant par Klaviyo. À l’heure actuelle, le site eCommerce est performant, ancré sur des bases solides et axé sur les bonnes pratiques utilisateur. Il est maintenant possible de travailler sur des optimisations en continu (ex.: test A/B), pour s’assurer que la plateforme continue de créer de la valeur pour l’entreprise.
« Nous avons choisi les meilleurs pour être les meilleurs! Novatize fait partie des firmes eCommerce les plus réputées du marché canadien, nous sommes fiers d’avoir réalisé ce projet de refonte de notre site Web avec eux. Également nous avons développé une relation amicale et de confiance avec l’équipe d’accompagnement, ce qui nous permet d’avoir une communication simple et efficace afin de performer parmi nos compétiteurs »
Directeur des opérations - Division de Ficodis