Services/Marketing et performance eCommerce/Analytique et données eCommerce

Prenez de meilleures décisions grâce à des données fiables

Transformez vos données eCommerce en informations claires et exploitables pour mieux comprendre vos résultats, vos parcours d’achat et la contribution de vos initiatives. Nos spécialistes vous accompagnent dans la collecte, la structuration et l’interprétation de vos données afin d’améliorer la qualité de votre mesure, de suivre les indicateurs réellement pertinents et d’orienter vos décisions sur une base factuelle. Notre expertise tient compte de votre plateforme eCommerce, de vos outils marketing, de vos systèmes internes et des interactions entre vos différents canaux.

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Mesurez ce qui influence réellement votre performance eCommerce

Disposer d’un grand volume de données ne garantit pas une meilleure compréhension de la performance. Des outils mal configurés, des événements manquants ou des sources de données déconnectées peuvent limiter la fiabilité des analyses et mener à de mauvaises décisions. Une stratégie analytique adaptée à votre commerce en ligne vous permet de mieux comprendre les comportements de votre clientèle, d’évaluer la performance des parcours et de mesurer la contribution de vos initiatives d’acquisition, de conversion et de fidélisation.

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23 fois plus susceptibles d'acquérir des client(e)s, les entreprises qui adoptent une stratégie basée sur les données. McKinsey

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23 fois plus susceptibles d'acquérir des client(e)s, les entreprises qui adoptent une stratégie basée sur les données. McKinsey

« Nous avons adoré travailler avec l’équipe de Novatize qui était efficace et humaine. Nous avons été impressionnés par leur structure, leur rigueur et leur rapidité d’action et de résolution de problèmes. Notre équipe d’attache a bien pris le temps de comprendre notre contexte pour nous offrir une solution qui répondait à nos besoins. Et en plus, notre projet a été livré dans les délais, tout en respectant la soumission signée! »

Marie-Christine Laflamme

Directrice communication-marketing

JYGA Technologies

Structurez les fondations de votre analytique eCommerce

Diagnostic de la mesure et de la qualité des données

Évaluez la fiabilité des données disponibles et identifiez les écarts qui limitent votre capacité à comprendre la performance de votre commerce en ligne. Cela peut inclure : - l’analyse des outils, des sources et des configurations en place - la validation de la collecte des données eCommerce - l’identification des événements manquants ou incohérents - l’évaluation de la qualité, de la disponibilité et de l’utilisation des données - des recommandations priorisées pour améliorer la mesure

Stratégie de mesure et architecture des données

Définissez les données, les événements et les indicateurs nécessaires pour mesurer les parcours et les résultats qui comptent pour votre commerce en ligne. Cela peut inclure : - la définition des conversions et des indicateurs prioritaires - la structuration des données entre la plateforme eCommerce, le CRM et les outils marketing - l’alignement des sources de données avec les besoins d’analyse - le reporting des données provenant de tous les canaux

Plan de marquage et implantation analytique

Assurez une collecte cohérente des interactions qui permettent de comprendre les comportements, les parcours d’achat et les résultats de votre canal eCommerce. Cela peut inclure : - la définition des événements et des paramètres à mesurer - la création ou la révision du plan de marquage - la configuration de Google Analytics 4 et Google Tag Manager - le suivi des recherches, des produits, des formulaires, des paniers et des transactions - la validation et l’assurance qualité de l’implantation

Tableaux de bord et analyse de la performance eCommerce

Rendez vos données plus faciles à comprendre et à utiliser grâce à des rapports adaptés aux besoins de vos équipes. Cela peut inclure : - la définition des indicateurs à suivre - la création de tableaux de bord eCommerce - la consolidation de plusieurs sources de données - l’analyse de l’acquisition, de la conversion, de la fidélisation et de la valeur client - l’accompagnement dans l’interprétation des résultats

Attribution et amélioration continue

Comprenez plus précisément la contribution de vos canaux et de vos initiatives afin de mieux répartir vos investissements et de guider les prochaines optimisations. Cela peut inclure : - l’analyse des parcours multicanaux - l’évaluation des modèles d’attribution disponibles - la mise en relation des données marketing et transactionnelles - l’analyse des écarts entre les plateformes - la mise en place d’un cadre d’analyse récurrent

Une expertise analytique intégrée à votre environnement eCommerce

Nos spécialistes abordent les données dans le contexte plus large de votre commerce en ligne. Ils tiennent compte de vos parcours d’achat, de vos plateformes, de vos intégrations et de vos réalités opérationnelles afin de proposer une mesure pertinente, réalisable et adaptée à vos équipes.

Selon vos besoins, nous pouvons intervenir dans un contexte de refonte, de migration, de nouvelle implantation analytique ou d’amélioration continue de votre environnement de données.