Découvrez le témoignage de Doyon Després
25%
Moyenne du taux de conversion à travers les comptes
13.00
ROAS sur les campagnes publicitaires « Cours de cuisine »
200 000+
clics/engagements
60+
produits listés sur Amazon Canada
Mandat
Une stratégie d'acquisition globale
Débutant l’année avec un éventail publicitaire simple, Doyon Després se voyait dans l’obligation d’établir une stratégie d’acquisition globale afin de conserver sa position à la tête du marché et gagner en notoriété avec les nouveaux acheteurs et acheteuses qui ne connaissent pas leurs succursales. Nos spécialistes marketing avaient alors de nombreux chantiers à aborder, dont l’optimisation de l’expérience client, la création de nouvelles opportunités via les médias d’acquisition, mais aussi l’implantation sur les marketplaces.
Approche
Une plateforme Magento soutenue par un écosystème marketing complet
L’équipe a rapidement prioriser les chantiers afin de protéger les investissements de Doyon Després et maximiser la valeur qui en découle. Suivant l’audit initial, nos experts et expertes ont soutenu Doyon Després dans la mise à jour de leur site Web Adobe Commerce (Magento) afin d’assurer une expérience d’achat agréable et viable pour leur clientèle. Adressant des sujets névralgiques tels que l’expédition, l’arborescence du site ainsi que le panier d’achat.
Par la suite, nos spécialistes en marketing et en création de contenu ont pris le flambeau afin de bâtir un éventail de campagnes publicitaires raffiné qui accompagne le client ou la cliente tout au long de son parcours d’achat. Un bel usage des campagnes pour les cours de cuisine, offert en succursale, nous permet d’identifier une première porte d’entrée pour une clientèle qualifiée. À cela se joint les efforts de nos collègues de l’équipe marketplaces qui optimisent la sélection des articles ainsi que les campagnes publicitaires de Doyon Després sur Amazon.
Cette approche nous permet donc d’avoir les meilleurs outils en place afin d’assurer un flux constant de clients et clientes à grande valeur pour Doyon Després et de saisir l’ensemble des données clés pour leur positionnement Web.
Résultats
Des fondations solides pour une croissance en accélération
Les résultats obtenus sont le reflet direct de la performance de nos experts et expertes, englobant la satisfaction client, la confiance établie et l’atteinte des objectifs fixés. À l’aide des nombreuses initiatives mises en place, non seulement Doyon Després voit le trafic augmenter, mais voit la qualité de la clientèle également. Nous observons une croissance constante du nombre de sessions, du taux de conversion mais aussi des achats à répétition sur le eCommerce et sur Amazon.
« Novatize est un excellent partenaire qui nous a accompagnés dans plusieurs projets de développement et d’amélioration Web, tout en respectant notre budget et notre échéancier. C’est une première année de collaboration avec eux et ce n’est certainement pas la dernière! ».
Directrice marketing & expérience client - Doyon Després