83%
allégement de la structure des campagnes
+/- 30%
réallocation du budget SEM annuel
+335
millions de revenus annuels
3,3
millions de passagers
Mandat
Un pas de recul pour repartir sur la bonne voie
VIA Rail mandate la firme Novatize afin d’auditer, autant au niveau technique que stratégique, l’état actuel des comptes publicitaires du réseau de recherche Google (SEM) au Canada.
Approche
Une analyse transparente, centrée sur la valeur et les objectifs
La mission de Novatize était d’auditer la qualité des efforts SEM actuellement déployés par VIA Rail, en collaboration avec un partenaire externe. Notre équipe, ayant une bonne compréhension des enjeux que peuvent apporter la gestion de comptes publicitaires de cette envergure, avait à cœur de livrer une étude entièrement centrée sur la valeur et les objectifs de VIA Rail. Le tout, en respectant le travail effectué par les tierces parties. Ainsi, notre étude s’est vue être très collaborative, en plusieurs étapes et en incluant toutes les personnes clés.
Résultats
Une optimisation complète des campagnes publicitaires
Aux premiers coups d’œil, notre équipe a réalisé que la complexité de la structure des comptes publicitaires en alourdissait grandement la gestion. Ainsi, un travail de restructuration et de redistribution des budgets a permis de réduire le nombre de campagnes publicitaires de 83% et ainsi réduire considérablement la charge de travail et, par le fait même, le risque d’erreurs. Malgré un audit contenant plus de 120 différents points, Novatize a su bien fixer les priorités afin de présenter uniquement les points d’améliorations qui ont un impact majeur sur les objectifs de la marque et également sur les investissements et revenus.
« Novatize a revu nos pratiques SEM nous permettant par la suite d’en améliorer grandement l’efficacité et les revenus qui y sont associés ».
Directeur, Développement des affaires, Distribution des Ventes et Loyauté - VIA Rail Canada