Parlez à votre clientèle cible
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Expérience de vente directe aux consommateurs (DTC)
La concurrence est féroce, mais vous avez le contrôle total sur la chaine de valeur de l’expérience numérique que votre marque livre. Profitez des opportunités omnicanales pour être connecté avec vos clients sur tous les points de contact.
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Défis B2B complexes
Vous avez bâti votre entreprise sur des partenariats précieux avec vos clients B2B. Ne laissez pas les limitations technologiques vous freiner. Offrons à vos clients l’expérience à laquelle ils se sont inscrits avec des solutions qui peuvent s’adapter à votre modèle en constante évolution.
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Stratégie après-achat et marché après-vente
S’adapter aux normes extrêmement élevées des consommateurs d’aujourd’hui peut être un défi. En prenant le contrôle de l’expérience post-achat avec laquelle vos clients sont en contact (retours, fidélité, logistique, seconde main et plus), vous pouvez positionner votre marque en tant que leader du secteur et dépasser les attentes.
« […] plus d’un tiers des consommateurs en ligne américains ont acheté directement auprès d’une marque ou d’un fabricant dans les 12 derniers mois. »
2023 - Forrester
Notre travail auprès des
manufacturiers
Êtes-vous prêts pour le commerce unifié?
Plusieurs éléments démontrent qu’une entreprise est prête à se lancer dans le commerce unifié. Voici quelques aspects à prendre en compte:
- Maturité numérique
- Compréhension de votre client
- Capacité technologique des systèmes
- Engagement et expertise des acteurs clés