Adobe Commerce (Magento) vs Shopify : quelle plateforme choisir?

Le choix d'une plateforme eCommerce influence bien plus que l'expérience d'achat. Il détermine la vitesse à laquelle votre entreprise peut évoluer, intégrer de nouvelles technologies, lancer des fonctionnalités, répondre aux attentes des clients et maîtriser ses coûts à long terme.

Adobe Commerce (anciennement Magento) et Shopify figurent parmi les plateformes les plus performantes du marché. Toutes deux alimentent des entreprises réalisant plusieurs millions, voire plusieurs milliards de dollars de chiffre d'affaires.

Contrairement à certaines idées reçues, il n'existe pas de plateforme universellement meilleure que l'autre. Le bon choix dépend principalement de votre réalité d'affaires, de la complexité de vos opérations et de vos objectifs de croissance.

Dans cet article, nous comparons objectivement Adobe Commerce et Shopify selon leurs principales caractéristiques afin de vous aider à déterminer laquelle correspond le mieux à votre organisation.

Adobe Commerce vs Shopify : comparaison des principales caractéristiques

Flexibilité et personnalisation

Pendant longtemps, Adobe Commerce s'est démarqué grâce à sa flexibilité presque illimitée.

L'accès au code source permet de modifier pratiquement tous les aspects de la plateforme. Pour certaines entreprises industrielles, manufacturières présentant des processus très particuliers, cette liberté demeure un avantage important.

Shopify adopte une philosophie différente. La plateforme privilégie la standardisation des meilleures pratiques tout en offrant aujourd'hui un vaste écosystème d'extensions, d'API et de fonctionnalités natives qui répondent à la majorité des besoins des entreprises modernes.

Depuis l'arrivée de Shopify Functions, des APIs composables et des capacités B2B natives de Shopify Plus, l'écart s'est considérablement réduit.

Adobe Commerce convient mieux si :

• votre modèle d'affaires est extrêmement personnalisé;
• votre avantage concurrentiel repose sur des fonctionnalités entièrement sur mesure.

Shopify convient mieux si :

• vos processus suivent les meilleures pratiques du commerce numérique;
• vous privilégiez l'agilité plutôt que la personnalisation systématique.

Gestion de la dette technique

C'est probablement l'un des critères les plus sous-estimés lors du choix d'une plateforme.

Adobe Commerce offre une grande liberté de développement, mais cette liberté implique également une responsabilité importante.

Chaque développement personnalisé augmente progressivement la complexité de la plateforme. Au fil du temps, cela peut entraîner des mises à niveau plus longues et plus coûteuses, créer des dépendances entre les différents modules, engendrer des incompatibilités avec certaines extensions et accroître les besoins en maintenance. Cette complexité grandissante peut également augmenter les risques liés à la sécurité et ralentir la capacité de l'organisation à faire évoluer sa plateforme. Au fil des années, certaines organisations accumulent une importante dette technique qui ralentit chaque évolution.

À l'inverse, Shopify repose sur une architecture SaaS. Les mises à jour sont réalisées automatiquement par Shopify sans interrompre les opérations et sans nécessiter de projets majeurs de migration entre versions. Les équipes techniques peuvent alors consacrer davantage de temps aux projets créateurs de valeur plutôt qu'à maintenir l'infrastructure.

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Coût total de possession (TCO)

Le coût d’une plateforme ne se limite pas à sa licence. Il faut également considérer l’hébergement, la sécurité, les mises à jour, les développements et la maintenance. Avec Adobe Commerce (Magento) Open Source, la grande flexibilité de la plateforme s’accompagne généralement de frais de développement et de maintenance plus élevés, auxquels s’ajoutent, dans le cas d’Adobe Commerce, les frais de licence.

Shopify repose plutôt sur un modèle SaaS qui inclut notamment l’hébergement, la sécurité et les mises à jour. Son coût comprend des frais d’abonnement récurrents et, selon la configuration, des frais liés aux transactions et aux applications. Cette différence de modèle influence directement le budget : Adobe Commerce offre davantage de contrôle, tandis que Shopify tend à rendre une plus grande part des coûts technologiques prévisible.

Vitesse d'innovation

L'intelligence artificielle, le commerce conversationnel, les nouveaux moyens de paiement, les expériences omnicanales et le commerce agentique évoluent rapidement. La capacité d'adopter rapidement ces innovations devient un avantage concurrentiel.

Shopify déploie continuellement de nouvelles fonctionnalités qui deviennent immédiatement accessibles à l'ensemble des marchands.

Adobe Commerce permet également d'intégrer ces innovations, mais leur déploiement nécessite souvent davantage de développement et de validation.

Performance et évolutivité

Les deux plateformes sont capables de soutenir des volumes de trafic très importants. De nombreuses entreprises internationales utilisent Adobe Commerce comme Shopify Plus pour gérer des catalogues complexes et des périodes de pointe comme le Black Friday.

La différence réside davantage dans l'effort requis pour maintenir cette performance. Avec Adobe Commerce, l'optimisation de l'infrastructure, de l'hébergement, de la mise en cache et des performances fait partie intégrante des responsabilités techniques. Avec Shopify, ces éléments sont largement pris en charge par la plateforme.

Fonctionnalités B2B

Les deux plateformes offrent aujourd'hui des capacités B2B avancées.

Adobe Commerce propose depuis longtemps :

• catalogues personnalisés;
• prix spécifiques;
• devis;
• comptes entreprises;
• approbations.

Shopify Plus a énormément investi dans ce domaine ces dernières années.

Les fonctionnalités natives incluent notamment :

• catalogues par entreprise;
• listes de prix;
• comptes d'entreprise;
• modalités de paiement;
• commandes rapides;
• intégrations ERP;
• workflows d'approbation via applications ou extensions spécialisées.

Pour les entreprises dont les besoins dépassent les capacités natives de Shopify Plus, Novatize a développé SPINE, un accélérateur B2B conçu spécifiquement pour Shopify Plus. Plutôt que de repartir de zéro avec des développements sur mesure, SPINE permet d'accélérer la mise en œuvre de fonctionnalités B2B avancées tout en conservant les avantages d'une architecture moderne et évolutive.

SPINE : l’accélérateur B2B de Novatize pour Shopify Plus

SPINE répond aux réalités des manufacturiers et des distributeurs grâce à un ensemble de fonctionnalités prêtes à l'emploi, notamment :

• gestion avancée des comptes entreprises, des rôles et des permissions;
• processus d'approbation des commandes;
• commandes rapides (Quick Order);
• listes d'achats et commandes récurrentes;
• prix négociés et conditions commerciales synchronisés avec l'ERP;
• disponibilité des stocks et délais d'approvisionnement en temps réel;
• règles d'expédition complexes;
• gestion des licences d'utilisation lorsque requise;
• intégrations préconfigurées avec les principaux ERP et systèmes d'affaires.

Cette approche permet aux organisations de déployer une plateforme B2B performante beaucoup plus rapidement, tout en limitant les développements personnalisés susceptibles d'accroître la dette technique au fil du temps.

Au final, le choix dépend donc moins des fonctionnalités disponibles que de la façon dont elles s'intègrent à votre écosystème technologique, à vos processus d'affaires et à votre stratégie de croissance.

Quand Adobe Commerce demeure-t-il le meilleur choix?

Adobe Commerce reste une excellente plateforme lorsque :

• les processus d'affaires sont hautement personnalisés;
• l'organisation dispose d'une équipe de développement expérimentée;
• les ressources nécessaires pour maintenir une architecture complexe sont disponibles;
• la personnalisation constitue un avantage stratégique.

Pour certaines grandes entreprises internationales, cette flexibilité demeure essentielle.

Quand une migration de Magento vers Shopify devient-elle stratégique?

Toutes les migrations ne sont pas motivées par les fonctionnalités. Dans plusieurs cas, elles sont motivées par la capacité de l'organisation à continuer d'évoluer. Une migration devient souvent pertinente lorsque l'entreprise observe plusieurs des symptômes suivants :

• chaque nouvelle fonctionnalité nécessite plusieurs mois de développement;
• les mises à niveau deviennent coûteuses ou sont constamment reportées;
• plusieurs extensions personnalisées compliquent chaque évolution;
• la plateforme ralentit les équipes marketing;
• les coûts de maintenance augmentent plus rapidement que la création de valeur;
• l'innovation est freinée par la complexité technologique.

À ce stade, le véritable enjeu n'est plus la plateforme elle-même. Il s'agit de la dette technique accumulée au fil des années. Une migration vers Shopify permet alors de repartir sur une architecture moderne, standardisée et continuellement maintenue, capable de soutenir la croissance future sans recréer cette complexité.

L'objectif n'est pas simplement de changer de plateforme. Il s'agit de redonner de l'agilité à l'organisation afin que les équipes puissent concentrer leurs investissements sur l'expérience client, l'innovation, les intégrations stratégiques et la croissance plutôt que sur la maintenance de leur infrastructure.

Adobe Commerce ou Shopify : les bonnes questions à se poser

Avant de choisir une plateforme, posez-vous les questions suivantes :

• Notre plateforme accélère-t-elle ou ralentit-elle nos initiatives?
• Quelle part de notre budget technologique est consacrée à la maintenance plutôt qu'à l'innovation?
• Nos équipes marketing peuvent-elles lancer rapidement de nouvelles expériences?
• Notre architecture pourra-t-elle soutenir les prochaines évolutions du commerce numérique, notamment l'IA et le commerce agentique?
• Notre plateforme crée-t-elle de la valeur… ou de la complexité?

Les réponses à ces questions sont souvent plus révélatrices que la comparaison des fonctionnalités elles-mêmes. Adobe Commerce et Shopify sont deux excellentes plateformes qui répondent à des réalités différentes. Adobe Commerce demeure une solution de premier plan pour les organisations ayant des besoins de personnalisation très avancés et les ressources nécessaires pour maintenir cette flexibilité.

Shopify s'impose quant à lui comme une plateforme particulièrement performante pour les entreprises qui souhaitent accélérer leur croissance, réduire leur dette technique et profiter d'une plateforme qui évolue continuellement avec le marché. Le choix ne devrait jamais être guidé uniquement par une liste de fonctionnalités. Il doit être aligné sur votre stratégie d'affaires, votre capacité d'innovation et votre vision à long terme.

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Pierre-Olivier Brassard

Vice-président - Produits et technologie, Associé

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