11 Oct 2022
Recap Amazon Accelerate 2022: nouvelles innovations et aperçu des nouveautés
Amazon Accelerate a eu lieu à Seattle en septembre 2022. Pour sa première année en mode hybride, notre équipe était présente pour apprendre les nouveautés que le géant proposera aux vendeurs dans le but d’améliorer leurs résultats et expériences sur le marketplace.
1- Email Marketing
Amazon proposera un nouveau service d’Email Marketing pour rejoindre davantage de clients intéressés par vos produits. En ce moment, la plateforme permet l’intégration d’applications tierce pour l’ajout d’email automation ou bien d’envoyer un message concernant vos nouveautés aux personnes suivant votre marque sur le marché américain. En 2023, pour les vendeurs sur Amazon.com, il sera possible d’envoyer des messages à 4 types de clientèles. Vos plus clients qui achètent vos produits régulièrement, les plus récents et les consommateurs qui ont un volume d’achat élevé. Des métriques seront également disponibles pour mesurer l’impact de vos campagnes sur vos résultats. Après le lancement, Amazon ajoutera la possibilité de modifier vos messages en modifiant le code HTML ou bien avec leur gabarit prédéfini.
2. Premium A+ Content
La majorité des vendeurs sur Amazon connaissent l’existence du A+ Content. Il s’agit d’un outil gratuit pour les propriétaires de marques enregistrées permettant d’enrichir le contenu de votre page produit via du texte et des images supplémentaires. Pour savoir si vous êtes éligibles au Premium A+ Content, aller valider le tout dans votre gestionnaire de Contenu A+. Ce nouveau type de contenu vous permettra d’intégrer des visuels interactifs pour votre clientèle comme des Q&A, des vidéos ou bien des carrousels pour présenter vos différents produits. En moyenne, la marque remarque une augmentation de leurs ventes allant jusqu’à 20% avec l’utilisation du Premium A+ Content
3. Assurance Santé du compte
On le sait, un compte bloqué est une des pires expériences que l’on peut vivre sur Amazon surtout lorsque votre compte est bien géré, mais qu’une simple erreur ou un problème de synchronisation d’inventaire détruit toute votre santé du compte. Amazon. Cette assurance vous permettra de ne plus craindre une suspension du compte pour une simple erreur. Pour y avoir accès, vous devez avoir une santé du compte sans faille depuis une longue période (elle n’a toujours pas été confirmée) et avoir un numéro de téléphone d’urgence pour que le support puisse rapidement communiquer avec vous pour remédier à la situation. Amazon semble vouloir donner plus de chances à ses vendeurs d’apprendre et de perfectionner leur méthode avant de tomber directement dans la suspension.
4. Escalate your case
Tout vendeur sur Amazon sont au courant à quel point il peut être difficile d’obtenir la bonne aide via le support de la plateforme. Des réponses préfabriquées, des solutions qui n’ont aucun lien avec votre réel problème, etc, D’ici 2023, Amazon permettra aux différents vendeurs qu’avec un seul clic d’envoyer leur case aux supérieurs d’Amazon Seller Support pour obtenir une réponse adéquate et résoudre leurs problèmes.
5. Accès aux données
On le sait, il est difficile d’obtenir certaines informations stratégiques sur le positionnement de nos produits et le comportement d’achats des consommateurs sur la plateforme. Par contre, d’ici la fin de l’année 2022 et pendant toute l’année 2023. Amazon mettra à la disposition des vendeurs de nombreux rapports permettant de mieux analyser leurs produits face à leurs compétiteurs et plus facilement optimiser leur fiche produit et offres pour obtenir des résultats considérables! Également, si vous utilisez la fonction Buy with Prime sur votre site internet, les informations clients seront toutes à votre disposition comme une vente régulière sur votre plateforme eCommerce
Pour en apprendre davantage sur les stratégies Marketplaces, consultez nos articles «Amazon Seller VS Vendor»ou « Marketplaces: La vérité derrière les connecteurs»
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